Nedocs.ru

Онлайн платформа для образования
23 просмотров
Рейтинг статьи
1 звезда2 звезды3 звезды4 звезды5 звезд
Загрузка...

Технический менеджер это

Технический менеджер event-проектов: где учиться, работать и на какой доход рассчитывать?

О своей профессии Rabota.ru рассказал директор прокатной компании «АРТон-НН», профессиональный технический менеджер крупных event-проектов Артем Статин.

О своей профессии Rabota.ru рассказал директор прокатной компании «АРТон-НН», профессиональный технический менеджер крупных event-проектов Артем Статин.

Технический менеджер проектов отвечает за свет, звук, работу экранов, проекторов, коммуникацию на площадках. Он создает техническое задание проекта, подбирает исполнителей, управляет застройкой площадки, отвечает за соблюдение техники безопасности при застройке проектов и проч.

Специалист общается с заказчиками и исполнителями, решает организационные вопросы. Он должен быть стрессоустойчивым, коммуникабельным, ответственным за результат.

Где учат технических менеджеров?

Профильного образования в России нет. В профессию может прийти человек с образованием электрика, монтажника, высотника или имеющий базовые представления о работе цирковой сцены (свет, звук, технические мощности и проч. — эти знания можно получить в цирковом училище им. Румянцева).

Иногда компании сами развивают специалистов:

— в прокатных организациях (занимаются арендой специализированного оборудования для мероприятий), звукорежиссеры, декораторы и прочие специалисты проходят путь от разработки до реализации проекта. Впоследствии многие их них становятся техническими менеджерами проектов;

— производители сценического (светового, звукового и проч.) оборудования проводят для своих специалистов мастер-классы, курсы по работе с железными и подвесными конструкциями, по обращению с лебедками и проч.

Можно учиться у конкурентов. Я регулярно отправляю своих сотрудников на профильные мероприятия в Москву или Санкт-Петербург. Мы заранее договариваемся с event-компаниями, чтобы они взяли наш персонал на стажировку на время проведения мероприятия. Обменяться опытом можно на встречах и форумах профессиональных сообществ или Ассоциации организаторов мероприятий.

Где искать работу технического менеджера?

В крупных городах распространена европейская практика — технические менеджеры работают проектно на фрилансе. Они сами продвигают себя (соцсети, сарафанное радио и проч.), ищут заказы, нанимают прокатные организации и проч. Основные заказчики — event-агентства: они занимаются постановкой мероприятий, и, как правило, у них нет собственного технического оборудования.

Если фрилансер заработал имя на нашем узком рынке — проблем с клиентами не будет. Число технических менеджеров, работающих в режиме фриланса, растет с каждым годом. В регионах иная схема. Часто прокатная организация выделяет технического менеджера заказчику или агентству. У профессионала всегда есть партнеры в профильных компаниях — они помогут найти необходимые ресурсы, специалистов для любых нужд проекта.

На какие доходы рассчитывать техническому менеджеру?

Доход технического менеджера всегда зависит от объема работы, сложности проекта. Это может быть фиксированный гонорар (заложен в смету проекта) или оклад плюс процент от реализации проекта. Опытный технический менеджер может реализовать 4−5 больших проектов в месяц. Средний заработок в Москве от 70−80 тысяч до 350 тысяч рублей в месяц.

Если менеджер — в штате технической компании, то часто он исполняет роль еще и шеф-монтажника: занимается предварительной подготовкой площадки, участвует в застройке, контролирует процессы. Это позволяет ему зарабатывать больше за счет нарастания функционала. В Нижнем Новгороде максимальный доход опытного специалиста — до 200 тысяч рублей в месяц.

Как построить карьеру технического менеджера?

Надо понимать, что региональный, федеральный и международный event — это разные истории. На крупных проектах, например «Евровидении», Универсиаде в Казани или Олимпиаде в Сочи, работают технические менеджеры крупнейших российских прокатных компаний — Live Sound, MF GROUP, EUROSHOW. Возможности для карьеры есть. Например, можно:

— начать с небольших проектов, собрать команду, заявить о себе на рынке и открыть свою компанию;

— дорасти до технического директора прокатной компании. В регионах такой специалист ценится на вес золота. Многие работодатели готовы вкладываться в его рост;

— профессионально расти и в рамках event-компании — часто такой рост происходит параллельно с развитием агентства: если компания начинает реализовывать федеральные проекты, у человека появляется возможность стать техническим директором крупных проектов, а это совершенно другой уровень ответственности, финансовых возможностей и связей.

Моя карьера началась в молодой развивающейся прокатной компании, куда 8 лет назад меня пригласили на должность эксперта по продажам. Занимаясь закупкой оборудования, технической реализацией проектов, я развивался профессионально. Я вырос до директора компании. Как эксперта и технического специалиста меня регулярно приглашают заниматься технической реализацией крупных проектов.

Среди масштабных проектов:

— десятый юбилейный байк-фестиваль «Берег Маугли» (июль 2015 года),

— первый фестиваль аудиовизуального искусства в Нижнем Новгороде (3 июня 2017 года),

— выездное корпоративное мероприятие компании «СИБУР» на 2000 человек (14 июля 2017 года),

— техническое обеспечение церемонии награждения в рамках празднования Дня предпринимательства в яхт-клубе «Лето» (26 мая 2017 года).

К чему нужно быть готовым

При организации любого мероприятия могут возникнуть сложности — неблагоприятные погодные условия, ураган. Если есть риск для здоровья и жизни людей, технический менеджер проектов может отменить мероприятие (закрыть площадку) невзирая на убытки заказчика или организатора. Нужно иметь достаточную силу воли, чтобы позволить себе это, а затем обосновать заказчику мотивы.

Но некоторые форс-мажорные ситуации не зависят от погодных условий. Тут талант переговорщика не поможет… У нашей компании был случай, когда до начала мероприятия над местом его проведения пролетел вертолет губернатора, не соблюдая ни должную высоту, ни безопасную траекторию. Сценические конструкции и шатры взлетели вверх. Налицо халатность официальных лиц, которые согласовывали мероприятие рядом с вертолетными площадками и не закрыли полеты над территорией мероприятия. Убытки нам никто не покрыл. К счастью, никто не пострадал.

Технический менеджер проекта должен просчитать все до мелочей. Ведь он отвечает не только за безупречную работу оборудования и техническую часть мероприятия, но и за безопасность гостей.

Технический руководитель: это востребованная или посредственная профессия

С детства каждый человек мечтает занимать руководящие позиции в среде своей деятельности. Несмотря на сложность управления персоналом и высокий уровень ответственности любого управленца, эта профессия всегда популярна и востребована. Труд технических руководителей или директоров также относится к менеджменту и привлекает к себе внимание широких масс молодых людей. Но что конкретно делает управленец по производственным процессам? Сложно ли занимать должность технического руководителя? Какие навыки и качества важны для этой профессии? Давайте разбираться посредством ее детального рассмотрения.

Характер труда и специализации технических директоров

Технический директор – это типичный управленец, который ответственен за контроль конкретных процессов на предприятии и отвечает за управление определенной группой персонала. Руководитель данного вида отличается от ближайших коллег специфичностью своего труда.

Если менеджер по продажам следит за таковыми, генеральный директор – за общим функционированием компании, то технический управленец ответственен за контроль вверенных ему производственных процессов. Отсюда вытекает главная особенность труда представителей этой профессии – возможность работы только на производствах. При этом вид и характер последних роли не играет.

Обсуждение технических моментов с директором

Рассматривая должность технического руководителя в иерархии современных организаций, нельзя не выделить вышестоящие и нижестоящие звенья. К первым по отношению к техническому управленцу относится лишь генеральный директор, ко вторым – главный инженер, штатные инженеры и другой производственный персонал. Естественно, руководитель производственными процессами должен не только следить за ними, но и разбираться в их сущности, специфике.

Специализаций у технических директоров немало и вытекают они из характера сферы труда конкретных управленцев. Большую значимость и распространение производственного управления получило в средах:

Технический директор этих специализаций выполняет примерно одинаковые функции, несмотря на существенные различия производственных процессов во всех сферах. Вне зависимости от характера деятельности, управленец по производству должен тщательно контролировать таковое и отвечает за конечный результат перед непосредственным начальством. За все недочеты, недоработки и ошибки первоочередно наказывается именно технический директор, а не вверенные ему работники.

Места работы для управленца по производству

Должность технического руководителя представляет собой неотъемлемую составляющую любого предприятия, так или иначе связанного с созданием чего-то нового. Будь то строительство, проектирование дизайна, написание программ или промышленное производство – управленцы за процессами создания конечного продукта нужны везде.

Конечно, необходимость найма технического директора в малых организациях несущественна, но при наличии малейших шансов на реализацию сложных производственных процессов возникает по умолчанию.

Читать еще:  Учеба менеджер по продажам

Места работы при строительстве

Вне зависимости от выбранной сферы труда управленец производственной специализации имеет три базовые функции:

  1. Контроль работы техники и другого инструментария.
  2. Слежение за персоналом и управление им.
  3. Организация наиболее продуктивной совместной работы сотрудников предприятия и производственной техники.

Как было отмечено ранее, за итоговый результат конкретных производственных процессов отвечает именно технический директор. При плохой работе со стороны управленца, отсутствии у него должного профессионализма на своей должности он задержаться не сможет. По крайней мере – на длительной основе. Непрофессионалы, к их же сожалению, сейчас не ценятся и редко задерживаются в организациях. Тем более, когда речь идет о руководящих позициях.

Обязанности представителей профессии

По представленной выше информации общую сущность и характер труда технического директора понять было несложно. В общем понимании, представитель этой профессии следит за производством и всесторонне его контролирует. Если же рассматривать труд технических руководителей детально, то нельзя не отметить перечень их базовых обязанностей.

Первое и основное, что должен делать производственный управленец – это соблюдать все положения законодательства РФ и нормативно-правовых актов своего предприятия. Именно они определяют функции и полномочия конкретного технического директора. Зачастую в их перечень входят:

  • всесторонний контроль за производством во всех его проявлениях
  • управление производственным персоналом
  • оформление и подпись соответствующих документов (связанных с производственными процессами)
  • оповещение непосредственного начальства об успешности деятельности предприятия, имеющихся проблемах и другой важной для него информации
  • организация благоприятных для производства кадровых перестановок

Отмеченные права, обязанности и полномочия технических руководителей предельно обобщены. Их полный перечень в каждой компании индивидуален и определяется с учетом характера ее деятельности.

Как правило, отражаются функции и порядок работы технических руководителей в специальной должностной инструкции. При ее отсутствии управленцам следует работать в соответствии с заданными руководством целями и учетом отмеченных выше положений.

Требования к техническим руководителям

Технический директор в любой сфере деятельности – это управленец, который наделен большими полномочиями и имеет колоссальную ответственность. Из-за этого к нему предъявляется существенный перечень требований.

В большинстве российских организаций он включает:

Опыт работы технического директора

  • Необходимость наличия профильного образования и опыта работы на руководящих должностях
  • Отличное знание конкретной среды деятельности
  • Умение оформления и ведения проектной, технической документации
  • Навыки работы с компьютером, программным обеспечением и определенной производственной техникой
  • Наличие основных качеств руководителя

Так как требования к техническим директорам определяет каждое предприятие самостоятельно, рассматривать их перечень как некоторую константу неправильно. Помимо отмеченных выше положений, требования к руководителям по производству нередко дополняются необходимостью знания иностранных языков или прохождения профильных курсов. В общем, их перечень следует уточнять непосредственно при трудоустройстве.

Как стать техническим директором

Становление техническим директором – многоэтапный и небыстрый процесс. Для получения заветной должности важны такие факторы как:

  • Профильное образование
  • Умение быть лидером, управленцем
  • Наличие полного перечня навыков и умений профессионала в конкретной сфере
  • Хорошая репутация
  • Карьерный рост

При должном везении и благоприятном стечении обстоятельств стать техническим директором может даже рядовой производственный работник. Главное – постепенное и добросовестное становление на данной должности. В любом случае, перед управлением другими людьми, придется потрудиться самому.

На этом важные положения по теме сегодняшней статьи подошли к концу. Как видите, разобраться с сущностью и характером труда технических директоров несложно. Надеемся, представленный материал помог в этом всем читателям нашего ресурса.

Заметили ошибку? Выделите ее и нажмите Ctrl+Enter, чтобы сообщить нам.

Профессия технический менеджер event-проектов

Где учат техменеджеров

Профильного образования в России нет. В профессию может прийти человек с образованием электрика, монтажника, высотника или имеющий базовые представления о работе цирковой сцены (свет, звук, технические мощности и проч. — эти знания можно получить в цирковом училище им. Румянцева ).

Иногда компании сами развивают специалистов:

  • в прокатных организациях (занимаются арендой специализированного оборудования для мероприятий), звукорежиссеры, декораторы и прочие специалисты проходят путь от разработки до реализации проекта. Впоследствии многие их них становятся техническими менеджерами проектов;
  • производители сценического (светового, звукового и проч.) оборудования проводят для своих специалистов мастер-классы, курсы по работе с железными и подвесными конструкциями, по обращению с лебедками и проч.

Можно учиться у конкурентов. Я регулярно отправляю своих сотрудников на профильные мероприятия в Москву или Санкт-Петербург. Мы заранее договариваемся с event-компаниями, чтобы они взяли наш персонал на стажировку на время проведения мероприятия.

Обменяться опытом можно на встречах и форумах профессиональных сообществ или Ассоциации организаторов мероприятий.

Где искать работу

В крупных городах распространена европейская практика — технические менеджеры работают проектно на фрилансе. Они сами продвигают себя (соцсети, сарафанное радио и проч.), ищут заказы, нанимают прокатные организации и проч. Основные заказчики — event-агентства: они занимаются постановкой мероприятий, и, как правило, у них нет собственного технического оборудования.
Если фрилансер заработал имя на нашем узком рынке — проблем с клиентами не будет. Число технических менеджеров, работающих в режиме фриланса, растет с каждым годом.

В регионах иная схема. Часто прокатная организация выделяет технического менеджера заказчику или агентству. У профессионала всегда есть партнеры в профильных компаниях — они помогут найти необходимые ресурсы, специалистов для любых нужд проекта.

На какие доходы рассчитывать

Доход технического менеджера всегда зависит от объема работы, сложности проекта. Это может быть фиксированный гонорар (заложен в смету проекта) или оклад плюс процент от реализации проекта.
Опытный технический менеджер может реализовать 4−5 больших проектов в месяц. Средний заработок в Москве от 70−80 тысяч до 350 тысяч рублей в месяц.

Если менеджер — в штате технической компании, то часто он исполняет роль еще и шеф-монтажника: занимается предварительной подготовкой площадки, участвует в застройке, контролирует процессы. Это позволяет ему зарабатывать больше за счет нарастания функционала. В Нижнем Новгороде максимальный доход опытного специалиста — до 200 тысяч рублей в месяц.

Как построить карьеру

Надо понимать, что региональный, федеральный и международный event — это разные истории. На крупных проектах, например «Евровидении», Универсиаде в Казани или Олимпиаде в Сочи, работают технические менеджеры крупнейших российских прокатных компаний — Live Sound, MF GROUP, EUROSHOW.

Возможности для карьеры есть. Например, можно:

  • начать с небольших проектов, собрать команду, заявить о себе на рынке и открыть свою компанию;
  • дорасти до технического директора прокатной компании. В регионах такой специалист ценится на вес золота. Многие работодатели готовы вкладываться в его рост;
  • профессионально расти и в рамках event-компании — часто такой рост происходит параллельно с развитием агентства: если компания начинает реализовывать федеральные проекты, у человека появляется возможность стать техническим директором крупных проектов, а это совершенно другой уровень ответственности, финансовых возможностей и связей.

Моя карьера началась в молодой развивающейся прокатной компании, куда 8 лет назад меня пригласили на должность эксперта по продажам. Занимаясь закупкой оборудования, технической реализацией проектов, я развивался профессионально. Я вырос до директора компании.
Как эксперта и технического специалиста меня регулярно приглашают заниматься технической реализацией крупных проектов.
Среди масштабных проектов:

  • десятый юбилейный байк-фестиваль «Берег Маугли» (июль 2015 года),
  • первый фестиваль аудиовизуального искусства в Нижнем Новгороде (3 июня 2017 года),
  • выездное корпоративное мероприятие компании «СИБУР» на 2000 человек (14 июля 2017 года),
  • техническое обеспечение церемонии награждения в рамках празднования Дня предпринимательства в яхт-клубе «Лето» (26 мая 2017 года).

К чему нужно быть готовым

При организации любого мероприятия могут возникнуть сложности — неблагоприятные погодные условия, ураган. Если есть риск для здоровья и жизни людей, технический менеджер проектов может отменить мероприятие (закрыть площадку) невзирая на убытки заказчика или организатора. Нужно иметь достаточную силу воли, чтобы позволить себе это, а затем обосновать заказчику мотивы.

Но некоторые форс-мажорные ситуации не зависят от погодных условий. Тут талант переговорщика не поможет… У нашей компании был случай, когда до начала мероприятия над местом его проведения пролетел вертолет губернатора, не соблюдая ни должную высоту, ни безопасную траекторию. Сценические конструкции и шатры взлетели вверх. Налицо халатность официальных лиц, которые согласовывали мероприятие рядом с вертолетными площадками и не закрыли полеты над территорией мероприятия. Убытки нам никто не покрыл. К счастью, никто не пострадал.

Читать еще:  Менеджер проекта отзывы

Технический менеджер проекта должен просчитать все до мелочей. Ведь он отвечает не только за безупречную работу оборудования и техническую часть мероприятия, но и за безопасность гостей.

Кто такой Technical Account Manager и как им стать?

Директор по консалтингу ABBYY Россия

Анастасия Десятова, директор по консалтингу ABBYY Россия, в колонке рассказала о профессии Technical Account Manager, объяснила, чем занимается такой специалист и какие карьерные перспективы ждут тех, кто хочет попробовать себя в этой должности.

Сейчас много говорят о перспективности работы в IT, но тем, кто только выбирает профессию или начинает карьерный путь, не всегда очевидно, как эта отрасль работает изнутри и какие специалисты ей требуются. Я расскажу, чем занимается такой специалист, как Technical Account Manager (или просто ТАМ) в крупной IT-компании.

Современный мир IT развивается быстрыми темпами, возможности технологий и варианты их применения для задач бизнеса не всегда очевидны и требуют экспертизы как в бизнес-процессах, так и в самих технологиях. Чтобы решения приносили пользу людям и компаниям, недостаточно иметь выдающихся разработчиков, которые создадут суперпрограмму.

Нужны профессионалы, которые определят, какой именно продукт требуется, какие задачи стоят перед пользователями этого софта, и те, кто расскажут потребителям о возможностях современных технологий. Один из ярких примеров – тандем Стива Возняка и Стива Джобса. Первый – технический гений, второй – выдающийся идеолог, который знал, что нужно пользователям еще до того, как они сами это поняли. Благодаря этому тандему компании Apple удалось изменить мир компьютеров.

Путь софта от заботливых рук создателей-разработчиков до реальных проектов проходит не в один прыжок. В этом процессе задействовано большое количество специалистов: маркетологи, аналитики, руководители проектов, продавцы, системные архитекторы, ТАМы и многие другие.

ТАМ – это уникальный консультант, который владеет достаточной экспертизой, навыками и опытом, чтобы детально разобраться, как устроены реальные процессы в компании клиента на всех уровнях.

В то же время ТАМ внутри компании – дипломат, переводчик с бизнес-языка на язык технический, связующее звено между продающим офисом, командами внедрения и разработчиками технологий и продуктов.

Если вы энергичны, знаете, чем отличается градиентный бустинг от SVM, но не хотите заниматься программированием, коммуникабельны и ответственны, хотите, чтобы технологии приносили пользу клиентам и бизнесу, вы можете попробовать себя в качестве ТАМа.

Как было у меня

Я пришла в ABBYY на позицию консультанта по продуктам в 2011 году. Тогда в компании не было выделенной позиции TAMов. Концепция технического аккаунт-менеджмента внедрялась и развивалась на моих глазах.

В первые годы я получила колоссальный опыт благодаря разнообразным задачам, которые мне доверяли. Это были ответы на запросы пользователей на сайте компании, чтение продуктовых обучающих курсов для партнеров и клиентов, написание технической документации, тестирование ПО, техническое сопровождение. А опыт участия в крупных проектах в качестве аналитика и руководителя проекта позволил понять, как устроен процесс создания ПО, как правильно работать с клиентами, а как – точно неправильно.

Через несколько лет работы, узнав, что и как именно делает каждый участник процесса, я стала руководителем. Сначала я лидировала группу из четырех TAMов. Но бизнес растет: только за последние полгода в России мы реализовали несколько десятков проектов для компаний, среди которых, к примеру, Сбербанк и PwC.

Сейчас я отвечаю за техническую экспертизу и процесс предпродаж и руковожу подразделением, в котором работают аналитики, ТАМы, инженеры, специалисты, ответственные за технологическое развитие, обучение партнеров и технологический евангелизм.

Чем занимается TAM

Сложно представить себе успешную IT-компанию без грамотных разработчиков и продавцов. В первом случае вам просто будет нечего продавать, во втором – никто не будет покупать ваше изделие. При этом не каждый менеджер по продажам способен глубоко погрузиться в проблемы заказчика, выявить потребность и донести задачу до разработчика. В свою очередь редкий программист сможет работать в отделе продаж и выстраивать коммуникацию с клиентами.

Таким образом, успешные проекты в IT-сфере, а особенно в проектном бизнесе, сильно зависят от того, насколько эффективно работает передача информации между теми, кто ПО продает, и теми, кто его разрабатывает.

Как правило, продавцы и разработчики – люди из разных миров и говорят на разных языках. Поэтому для качественного результата им просто необходимо связующее звено.

Представьте, что вы строите воздуховод и вам нужно обеспечить переход с круглой трубы на квадратную – без переходника конструкция будет выглядеть нелепо и работать не так, как должна, а как получится. Так же и в IT-сфере: чтобы донести до разработчиков информацию с полей, нужен универсальный солдат, который сможет впитать всю информацию о задаче клиента и грамотно донести ее до производства. Но в случае с воздуховодом все несколько проще, ведь, как правило, воздух по нему движется в одном направлении, а в случае с IT-проектами ситуация выглядит иначе, поскольку здесь также необходима обратная связь, и процесс этот непрерывен. Таким связующим звеном и является ТАМ.

Главная задача ТАМа – подобрать правильное технологическое решение и сделать так, чтобы продукты были внедрены эффективно, и клиент был доволен результатом. Это позиция, которая совмещает задачи руководителя проекта, системного аналитика и бизнес-аналитика и даже иногда системного архитектора. Поэтому часто на позицию ТАМа приходят с должностей руководителей проектов или аналитиков.

Работая в связке с менеджером по продажам, который отвечает за установление контактов, ценообразование, привлечение партнеров и все коммерческие аспекты, ТАМ несет ответственность за грамотный анализ автоматизируемых бизнес-процессов и формирование технического предложения.

Определив, какие локальные и глобальные задачи стоят перед заказчиком, ТАМ должен предложить технологию, продукт или их комбинацию, которые будут приносить бизнесу клиента максимальную выгоду, разработать план внедрения, запустить проект и проконтролировать его реализацию. Тандем менеджера по продажам и ТАМа позволяет выстраивать долгосрочные и взаимовыгодные отношения с клиентами.

Что нужно ТАМу, чтобы найти подходящее решение?

  • Широкий технической кругозор,
  • понимание трендов на IT-рынке,
  • безупречное знание как текущей функциональности продуктов компании, так и того, что будет появляться в ближайшее время, и умение коммуницировать с клиентом.

Например, общаясь с представителями банка, нужно понимать, чем отличается процесс открытия счета от розничного кредитования. Поэтому зачастую у ТАМов есть отраслевая специфика: кто-то лучше разбирается в сфере ритейла и FMCG, кто-то – в энергетике. Запросы у клиентов могут быть самые разные: например, магазин фермерских продуктов хочет с помощью технологий быстрее обрабатывать бухгалтерские документы, банк – автоматизировать оценку рисков и так далее.

В процессе технической проработки выбранного сценария важно обсудить с заказчиком большое количество самых разнообразных вопросов. И чтобы проект стал успешным, необходимо уметь находить подход к разным людям. Это может быть финансовый или IT-директор, юрист, бухгалтер, логист или системный администратор.

Например, если вы поговорите с пятью разными юристами об анализе документов для обеспечения юридической экспертизы, вы услышите о пяти разных способах оценки клиентских документов. А что в итоге нужно оценивать и как сделать так, чтобы технологии помогали каждому из них? Не создавать же пять разных решений для каждого? А если юристов не пять, а 105? ТАМу нужно получить ответ, выстроить коммуникацию по техническим вопросам и процесс внедрения технологии, показать, как на практике встроить решение в IT-ландшафт организации и что должно получиться в результате.

Также ТАМ обеспечивает грамотное пилотирование и выступает в качестве руководителя проекта. На этом этапе вместе с аналитиками и инженерами, архитекторами и представителями заказчика проверяется, как на практике будет работать процесс. От успешности этого этапа зависит дальнейшая судьба проекта.

Кроме того, внутри компании ТАМ активно взаимодействует не только с командой, реализующей проект, но и с командой разработки самого продукта. Почему это важно? Зачастую, особенно в масштабных проектах, рождаются новые продуктовые фичи, а иногда даже новые продукты. Это помогает не только удовлетворить запрос клиента, но и улучшить функциональность продукта. Для этого важно уметь общаться на одном языке с разработчиками, грамотно анализировать запросы клиента и расставлять приоритеты, понимая ценность того или иного требования.

Читать еще:  Колледж экономики и менеджмента

Одной из самых увлекательных, но и трудоемких задач в работе ТАМа можно назвать реализацию проектов с новыми сценариями, по которым еще не наработана практика, проектов, в которых бизнес ставит амбициозные задачи.

  • Например, необходимо обеспечить автоматизацию оцифровки и внесения данных из документов в информационные системы, изменив привычную работу нескольких тысяч сотрудников организации, которые должны иметь удобный web-доступ к системе в режиме 24/7 и при этом интеграционные механизмы должны быть отработаны до безупречности, чтоб не нарушить работу других бизнес-критичных систем.
  • Обеспечить сквозной поиск информации по нескольким различным системам с учетом прав доступа и организационной структуры компании, чтобы сэкономить время для тысяч инженеров, конструкторов, бухгалтеров и других специалистов.
  • Научить машину анализировать миллионы новостных статей из интернета, чтоб найти важные для бизнеса рисковые факторы или рыночные тренды.

В больших проектах возникает и большое количество технических и организационных трудностей. И если в итоге проект успешен, то действительно чувствуешь себя немножко супергероем.

Главные качества ТАМа

Я бы назвала три главных качества, необходимых ТАМу:

  • Хорошие технические знания и готовность к самообразованию. IT-отрасль не стоит на месте, появляются новые решения и технологии. И ТАМ всегда должен быть готов узнавать новое и повышать уровень своих технических компетенций.
  • Коммуникабельность. Умение общаться с людьми разных профессий, как с техническими специалистами, так и с представителями бизнеса.
  • Ответственность. От твоих решений зависит успешность будущего проекта. Если на этапе аналитики будет предложено неверное техническое решение, которое будет нереализуемо или не принесет должного эффекта, это напрямую отразится на компании и на клиенте.

Требования к опыту и образованию

По моему опыту, работать ТАМом гораздо проще, если у тебя техническое образование, и ты представляешь, как работают непосредственно разработчики, в идеале имеешь хотя бы небольшой опыт написания кода.

В нашем отделе есть как новички, так и опытные специалисты, которые приходят в ABBYY уже с серьезным багажом за плечами. Кто-то поработал сначала аналитиком, потом перешел на позицию руководителя проектов.

Есть и те, кто до прихода к нам работал в небольших компаниях, где совмещал и роль руководителя проектов, и аналитика, и тестировщика, и разработчика – это тоже отличный опыт, который дает преимущество, ведь многозадачность – неотъемлемая часть этой профессии.

Кому не надо в ТАМы

  • Не стоит стремиться в ТАМы тому, кто не умеет налаживать отношения с людьми. Это важная составляющая работы, и без этого ценного навыка проект заранее обречен на провал.
  • Если ты не можешь объяснить простыми словами сложные вещи, например, чем отличается transfer learning от deep learning, тебе будет сложно объяснить бизнес-заказчику, как будет автоматизирован бизнес-процесс и почему выбраны те или иные решения.
  • Если тебе важнее процесс исследования, а не получения конкретного результата в запланированные сроки, ТАМ – не лучшая позиция для карьерного развития. В таком случае, вероятно, лучше подумать о карьере в R&D.

Карьерное развитие

У ТАМа есть множество вариантов дальнейшего карьерного роста. Как правило, начинают с ведения небольших стандартных проектов. По мере наработки опыта проекты становятся сложнее, крупнее и интереснее – в решении таких задач есть где развернуться и применить нестандартные подходы.

Карьера ТАМа может расти вертикально и горизонтально. Ты можешь стать руководителем группы, которая занимается проектами в определенной отрасли, и наставником для других сотрудников.

Если тебе интересно дальше развиваться в продуктовой разработке, можно стать менеджером продукта или product owner-ом. Те, кому хочется больше общаться с клиентами, могут развиваться в сфере консалтинга и business development, становиться экспертами по цифровизации и технологиям, отраслевым и рыночным трендам.

Карьера IT-менеджера компании

IT-менеджер компании – сотрудник, управляющий информационными процессами. Он разбирается не только в технических аспектах IT-среды, но и в вопросах ее взаимодействия с другими сферами: финансовой, кадровой, рыночной. Задача менеджера внутри фирмы: знать цели развития бизнеса компании, уметь представить бизнес-процессы для их автоматизации, осуществить правильный выбор информационной системы и рассчитать эффект от ее применения. Его внешние цели – обеспечить клиентам получение качественных ИТ-услуг или организовать продажу информационных продуктов.

Особенности профессии

IT-менеджер – относительно новая профессия. В некоторых организациях к ней долгое время относились пренебрежительно, а иногда должность менеджера по ИТ, наоборот, вводили ради соответствия модным веяниям. Нередко такой сотрудник имел техническое образование, но ничего не знал о менеджменте, или был менеджером широкого профиля, и слабо разбирался в информационных системах. На этот пост порой назначали бывшего системного администратора или оператора call-центра. Но его функция уже была определена четко – служить посредником между техническими специалистами и внутренними пользователями или внешними клиентами. Часть такая должность называется менеджер ИТ услуг.

В 2014 году существование профессии признали официально – в России был утвержден профессиональный стандарт Менеджер по информационным технологиям (Утвержден Приказом Минтруда России №716н от 13.10.2014).

Согласно этому документу, IT-менеджером считается сотрудник, в обязанности которого входит управление информационными ресурсами, сервисами, средой или инновациями. Это и директор ИТ-отдела, и начальник службы поддержки пользователей, и глава вычислительного центра – вплоть до государственного чиновника, отвечающего за развитие компьютерных технологий в регионе.

В небольшой организации все перечисленные задачи могут быть сосредоточены в руках одного руководителя. В крупной IT-компании каждым вопросом занимается отдельный департамент.

Трудовые обязанности

Работа ИТ-менеджером предполагает исполнение следующих задач:

  • управление персоналом;
  • расчет бюджета информационной среды;
  • анализ удовлетворенности потребителей и клиентов;
  • разработка и обеспечение качественных ИТ-услуг;
  • переговоры с клиентами и поставщиками оборудования;
  • поиск и оценка инновационных технологий, предложение их внедрения;
  • определение сроков работы над IT-проектами;
  • реализация ИТ-стратегии компании;
  • планирование эффективной реализации IT-проектов;
  • организация взаимодействия ИТ-специалистов с другими работниками.

Как стать IT-менеджером: обучение в ВШБИ

До недавних пор вузы предлагали обучение лишь отдельно в области IT или менеджмента. Однако скоро стало понятно, что компаниям нужны комплексные специалисты, обладающие междисциплинарными знаниями.

Информационные технологии все больше стали влиять на коммерческую деятельность.

Человек, отвечающий в компании за ИТ, должен знать, как рационализировать расходы и увеличить прибыль. Это обязывает сотрудников ИТ-отделов разбираться в вопросах менеджмента и финансах, управления персоналом и управления проектами.

ИТ-специалисты должны уметь говорить на «одном языке» с другими функциональными менеджерами.

В начале 21 века появилось новое образовательное направление подготовки бакалавров и магистров «Бизнес-информатика». Открытие этого направления обусловлено значительным влиянием информационных технологий на эффективность бизнеса. Наиболее востребованными стали именно ИТ-менеджеры, управленцы, обеспечивающие связь с потребителями, руководством через разработку ИТ-стратегии и оказание ИТ-услуг. Такие специалисты должны знать экономику, финансы, методики формирования команды, стратегического планирования и иметь хорошие базовые знания в сфере информационных технологий.

Люди, имеющие высшее образование, могут без отрыва от работы повысить квалификацию и пройти подготовку ИТ-менеджера в ВШБИ НИУ ВШЭ на программе профессиональной переподготовки «Управление ИТ и ИТ-проектами», программе МВА-CIO или второго высшего образования «Управление ИТ в бизнесе».

При этом для карьерного роста, по-прежнему многое решает имеющийся практический опыт работы кандидата на повышение. Откликнувшись на вакансию, надо быть готовым рассказать о своих достижениях на прежних местах.

Профессиональные навыки

IT-менеджер ориентируется в компьютерной технике и программах, в принципах построения сетевой архитектуры, в основах программирования и создания информационных баз. Одновременно ему должно быть известно, как составить договор, подготовить отчет, рассчитать бюджет. Также он свободно чувствует себя при ведении деловых переговоров с партнерами и собеседований с соискателями.

Менеджер ИТ услуг обязан быстро вникать в потребности аудитории, с которой ему предстоит взаимодействовать. Он должен переводить пожелания клиентов или руководства на язык, понятный техническим экспертам. Именно менеджер первым обязан понимать, как некая идея может работать на практике, и как этого достичь. Если менеджер координирует действия нескольких IT-команд – его цель свести их усилия в единое целое и позаботиться об успехе общего проекта.

ИТ-менеджеру необходимы такие личные качества, как способность к лидерству, коммуникабельность, готовность постоянно учиться новому. Он должен профессионально оценивать риски, следить за достижениями ИТ-рынка, интересоваться новостями в своей сфере.

Ссылка на основную публикацию
Adblock
detector