Nedocs.ru

Онлайн платформа для образования
3 просмотров
Рейтинг статьи
1 звезда2 звезды3 звезды4 звезды5 звезд
Загрузка...

Смм менеджер инстаграм как найти хорошего специалиста

Как найти и нанять менеджера по продвижению в Инстаграм

Instagram – это одна из самых монетизируемых соцсетей. Её аудитория – свыше миллиарда ежемесячно активных пользователей, и все они являются вашими потенциальными клиентами. Грамотная раскрутка аккаунта поможет не только привлечь новых покупателей и увеличить лояльность старых заказчиков, но и повысить узнаваемость бренда.

Если вы хотите сэкономить время и силы на ведение страницы, вам понадобится нанять менеджера по продвижению в Instagram.

  • Сбор и фильтрация целевой аудитории
  • Масслукинг, массфолловинг, масслайкинг
  • Отложенный постинг фото, видео и историй
  • Рассылка в Директ, автоответчик

В статье мы расскажем, как определиться с задачами и бюджетом, где найти кандидатов и как выбрать нужного человека!

Определяем задачи менеджера и бюджет

Точный круг обязанностей сотрудника зависит от особенностей вашего бизнеса и поставленных целей.

Но в любом случае хороший SMM-менеджер должен уметь:

  • Проводить анализ вашей страницы и профилей конкурентов. Это позволит определить приоритетные направления, благодаря которым можно привлечь аудиторию.
  • Разрабатывать стратегию. На данном этапе формируется чёткий план действий по завоеванию симпатий фолловеров.
  • Находитьцелевую аудиторию в Инстаграм. При этом обычно учитывается местоположение, возраст, интересы пользователей.
  • Фотографировать и заниматься обработкой снимков. Изображения со стоков не сделаю вашу страницу популярной, а каждый раз заказывать профессиональную фотосессию – это дорого.
  • Оформлять аккаунт в едином стиле. Здесь приветствуются хороший вкус, понимание трендов, а также умение работать с фоторедакторами.
  • Создавать контент. В идеале администратор Инстаграм должен уметь придумывать интересные короткие и длинные посты, делать видео, опросы, проводить прямые эфиры и конкурсы с правильным подбором хештегов.
  • Управлять рекламой . То есть правильно запускать все виды рекламы и анализировать результат, грамотно распоряжаясь бюджетом.
  • Взаимодействовать с подписчиками . Важно достучаться до целевой аудитории: писать посты на привычном для неё языке, оперативно отвечать на комментарии пользователей.

Чтобы определиться с зарплатой SMM-щика, решите: какое количество задач вы хотите делегировать? Бюджет зависит от того, нужен ли вам фрилансер на разовые работы или сотрудник на full time. За регулярное ведение одного проекта работодатели обычно платят от 15–20 тысяч рублей в месяц. Помимо фиксированной ставки, некоторые компании стимулируют сотрудников различными бонусами и процентами от продаж.

Где найти кандидатов

Теперь можно приступить к поиску подходящего специалиста.

Сайты объявлений

В этом вам помогут сайты работ и объявлений, базы резюме и вакансий:

На этих площадках можно дать своё объявление, а также посмотреть резюме кандидатов.

При составлении вакансии старайтесь максимально полно расписать требования к соискателю, задачи, условия работы. Обязательно укажите название своей компании и уровень зарплаты. Не стоит сразу выделять на оплату SMM-менеджера большой бюджет – лучше увеличить цифры потом, если откликов будет мало. То же самое касается и графика работы, который для удалённых специалистов имеет большое значение. При отсутствии откликов откорректируйте ваши условия. В конце объявления можно разместить своеобразный тест: «Если вакансия вам подходит, напишите в отклике фразу «Прочитал полностью, готов записаться на собеседование»». Это поможет вам отсеять невнимательных и безответственных кандидатов.

Отдать на аутсорс в SocialKit

Можем порекомендовать работу наших специалистов по продвижению в Инстаграм через SocialKit. Есть два варианта сотрудничества.

  1. Удалённая работа на Ваших ресурсах — 3 500 руб.

Для работы требуется:

  • действующая лицензия SocialKit;
  • VDS-сервер (облако);
  • прокси.

В работу входит:

  • настройка VDS и SocialKit;
  • обсуждение и подбор ЦА;
  • масфоловинг, масслайкинг, отписка 24/7;
  • мониторинг работы аккаунта;
  • принятие мер по возобновлению работоспособности аккаунта при необходимости;
  • консультация (в рабочие дни с 10:00 до 18:00).

При наличии дополнительных аккаунтов той же тематики стоимость МФ с использованием той же базы, МЛ, отписки для этих аккаунтов будет составлять 1000р/аккаунт.

  1. Работа без использования ресурсов клиента — 6 000 руб.

Всё необходимое предоставляет сервис SocialKit.

В работу входит:

  • VDS, SocialKit, прокси, технические аккаунты и их настройка;
  • обсуждение и подбор ЦА;
  • масфоловинг, масслайкинг, отписка 24/7;
  • мониторинг работы аккаунта;
  • принятие мер по возобновлению работоспособности аккаунта при необходимости;
  • консультация (в рабочие дни с 10:00 до 18:00);
  • еженедельный отчет по проделанной работе.

При наличии дополнительных аккаунтов той же тематики стоимость МФ с использованием той же базы, МЛ, отписки для этих аккаунтов будет составлять 1000р/аккаунт.

Задать вопросы или оставить заявку на продвижения своего аккаунта в Инстаграм, вы можете через нашу тикет систему.

Биржи фриланса

Нужен удалённый сотрудник по разовым задачам, то есть на неполный день? Поищите его на work-zilla, FL, Freelance, Kwork.

Профессиональные сообщества в соцсетях

Кроме того, SMM-щика можно искать в социальных сетях. Делать это лучше всего в профильных сообществах. Например, подойдёт Работа в SMM и Работа PR и маркетинг в Facebook, Web Freelance и First Work в Telegram. Найти аналоги можно и в других соцсетях.

Учтите, что аудитория Facebook состоит по большей мере из опытных специалистов, а ВКонтакте – из новичков.

Как выбрать нужного человека

Следующий шаг предполагает проведение анализа присланных резюме с целью отбора кандидатов, наиболее подходящих для продвижения вашего Instagram.

Тестовое задание

Тем, кто пройдёт первоначальный отсев, отправьте тестовое задание. Сразу укажите, будет ли оно оплачено и если да, то в каком размере.

Это необходимо для того, чтобы проверить достоверность указанных в резюме данных (к сожалению, многие SMM-менеджеры любят приукрашать действительность). К тому же тестовое позволит вам наглядно увидеть результат работы каждого претендента.

Постарайтесь, чтобы задание затрагивало максимальное число задач, которые вы намерены делегировать. При этом их выполнение должно занимать не более двух часов, так как настоящие профессионалы ценят свой труд и время.

Важно, чтобы вы сами впоследствии могли объективно оценить результат проделанной работы, а не по принципу «нравится/не нравится».

Пример тестового задания: сделать аудит имеющегося контента со списком его преимуществ и недостатков, определить целевую аудиторию, написать 2–3 поста.

Собеседование

Итак, вы отобрали людей, которые лучше всех справились с вашим тестовым заданием. Что дальше? Настало время побеседовать лично – это можно сделать в офисе или по скайпу.

Сами назначьте дату и время собеседования – заодно и проверите пунктуальность кандидата. Предварительно ознакомьтесь с резюме соискателя, чтобы отбросить лишние вопросы. Заранее подготовьте список вопросов, которые помогут вам проверить профпригодность и выявить психологические особенности человека. Приготовьтесь дать полную информацию о вашей компании и самой вакансии: о требованиях, задачах, графике работы и нюансах оплаты.

Побеседовав со специалистами, остановите свой выбор на тех, кто действительно способен улучшить конверсию аккаунта в Инстаграм. В случае необходимости возьмите на стажировку несколько человек, чтобы принять окончательное решение по ходу дела.

Начало сотрудничества

Прежде всего, вам лично надо определиться с форматом сотрудничества: нужен ли вам человек в штат или подойдёт фрилансер, требуется полная загруженность или периодическое выполнение несложных задач.

Наняв SMM-менеджера в штат, вы получите большую погружённость в проект, полный контроль над специалистом и оперативность. Но учтите: ходить на работу и работать – это не одно и то же. Фрилансер обычно работает на результат и получает оплату за конкретные действия. Ему можно платить меньше, чем штатному эксперту. Однако поиск толкового специалиста займёт немало времени, ведь сейчас во фриланс идут и вчерашние школьники, и скучающие домохозяйки. Кроме того, есть вероятность столкнуться с мошенниками или просто безответственными людьми.

Вы также можете попросить потенциального работника сформировать собственный KPI (коэффициент для определения эффективности) и предложить вам показательную, удобную форму отчётности.

Определившись с форматом сотрудничества, вам следует обсудить с выбранным специалистом все нюансы по задачам, режиме работы, оценке эффективности и оплате.

Заключение

От правильного выбора менеджера по продвижению в Инстаграм зависит репутация бренда и количество продаж. Подойдите к вопросу ответственно и продуманно – с учётом наших сегодняшних советов!

ТОП-13 крутых SMM-сервисов для Instagram

Здравствуйте, дорогие подписчики. В последнее время все больше и больше людей начинает использовать инстаграм как средство привлечения новых клиентов и подписчиков. В этой статье я расскажу ТОП-13 крутых SMM-сервисов для Instagram. Интересно? Тогда читайте до конца.

ТОП-13 крутых SMM-сервисов для Instagram

Инстаграм – это мощная платформа для творчества, дополнительного заработка и привлечения аудитории. Сегодня в подборке я расскажу полезные онлайн-сервисы для Instagram, которые необходимо знать любому SMM-специалисту. Итак погнали, сначала как обычно приведу короткий список, а потом расскажу о каждой из них более подробно.

  1. Тулиграм
  2. Epicstars
  3. Spam Guard
  4. Gocontent
  5. Instashpion
  6. SMMplanner
  7. Lamem
  8. Chotam
  9. Displaypurposes
  10. Picture plus
  11. Fakelikeinfo
  12. Feedspy
  13. Mssg

1. Tooligram

Тулиграм – сервис, который предназначен для продвижения вашего аккакунта в Инстаграм посредством таких инструментов как массфолловинг и масслайкинг.

Кроме того у этого сервиса так же есть закрытый клуб Tooligram Club в котором рассказывают о том как больше зарабатывать со своего аккаунта, а так же есть бесплатные мастер классы от его создателя Tooligram Academy . Все продукты довольно такие крутые, поэтому советую вам присмотреться.

Цены: бесплатный пробный период — 3 дня. Тарифные планы — 499 руб. и 1199 руб. в месяц.

Читать еще:  Менеджер по продвижению товара

2. Epicstars

Epicstars – это сервис, который позволяет вам зарабатывать на своем аккаунте в Instagram или на других площадках (YouTube, Facebook, Twitter, ВКонтакте, Telegram). По сути это большая биржа добавив свой аккаунт на которую вы сможете еще и зарабатывать.

Цена: бесплатно.

3. Spam Guard

Spam Guard – это онлайн-сервис для очистки Instagram и блокировки активности спама. Сервис является эффективным способом очистки и мониторинга аккаунта от ботов, коммерческих аккаунтов, невзаимных и неактивных подписчиков.

Цена: до 1000 подписчиков бесплатно. Если подписчиков больше, то тут уже придется заплатить, но цена будет зависеть от количества подписчиков.

4. Gocontent

Gocontent – это крутой сервис для Инстаграм, который позволяет вам заказать написание текстов под ваши фото или видео. Просто оплачиваете и получаете готовый текст.

Цена: от 990 руб. до 4990 руб. в месяц.

5. Instashpion

Инсташпион – уникальный сервис от Zengram, который может проанализировать каким фотографиям и людям поставил лайк интересующий вас человек. А также сервис сформирует отчет о тех пользователях, кто отправил ему лайк в ответ. Безусловно, полезный сервис для бизнес аккаунтов в Инстаграм т.к. с его помощью можно увеличить свою целевую аудиторию.

Цена: пробная версия – бесплатно, для частичного анализа доступен один аккаунт. За следующие три анализа придется заплатить 190 рублей.

6. SMMplanner

SMMplanner – это сервис, который позволяет делать отложенный постинг в соцсети такие как Инстаграм, Вконтакте, Одноклассники, и многие другие. Сервис очень удобен и пригодится любому SMM специалисту, поскольку позволяет делать все посты из одного аккаунта благодаря чему экономит кучу времени.

Цены: каждый месяц бесплатно добавляется – 50 постов. Есть бесплатный пробный период — 7 дней. Тарифные планы — от 450 до 7500 руб. в месяц.

7. Lamem

Lamem – сервис разработанный учеными Массачусетского технологического института, который позволяет определить насколько запоминающейся будет ваша фотография.

Цена: бесплатно.

8. Chotam

Chotam – это сервис, который позволяет следить за комментариями в разных соцсетях. Благодаря ему вы можете отследить все упоминания вашего бренда или бренда ваших конкурентов. Сервис может быть полезен, например для борьбы с негативными отзывами о вашей компании или для перехвата клиентов ваших конкурентов.

Цены: бесплатный пробный период — 7 дней. Тарифные планы — от 190 до 5500 руб. в месяц.

9. Displaypurposes

Displaypurposes – это сервис для Инстаграм, который позволит вам понять какие популярные хэштэги в вашей нише а так же поможет понять популярные теги в определенном месте мира.

Цена: бесплатно.

10. Picture plus

Picture plus – это сервис, который помогает отформатировать публикацию в Инстаграм, так чтобы после вставки её в Инсту сохранились абзацы.

Цена: есть бесплатный тариф и два расширенных за 399 и 899 рублей в месяц.

11. Fakelikeinfo

Fakelikeinfo – это сервис, который позволяет проверить instagram-аккаунт на накрутку

Цена: от 199 до 2999 руб. в месяц, зависит от числа подписчиков.

12. Feedspy

Feedspy – это сервис, который анализирует контент в социальных сетях. Он поможет вам проанализировать и найти вирусные посты, которые с большой вероятностью могут «выстрелить».

Цена: первые 5 загрузок аналитики бесплатно. Потом за 299 рублей в месяц за одну социальную сеть.

13. Mssg

Mssg – это сервис, который позволяет вам общаться с вашими подписчиками, через любую удобную для них соцсеть или менеджер. Является очень удобным каналом коммуникации и помогает им держать с вами связь.

Цена: бесплатно. Но если хотите персонализировать страницу, углубленную аналитику и приоритет поддержки, то будете платить 29$ в мес.

Итог:

SMM сервисы для Инстаграм – это одна из самых популярных тем среди блогеров и рекламодателей в последнее время. Теперь после прочтения этой статьи вы легко сможете перекрыть все свои основные потребности в этой сфере. На этом все. Как всегда желаю вам море позитива и хорошего настроения

Тайна SMM-продвижения в Инстаграм

Сегодня, Инстаграм бьет все рекорды по популярности среди всех социальных сетей. Более 90 миллионов активных пользователей из различных слоев общества создают все предпосылки для успешного ведения бизнеса. Но чтобы зарабатывать деньги в Инсте нужно грамотно представить и донести до потенциального клиента информацию о своем продукте, товаре, услуге или бренде. Из этой публикации вы узнаете, что собой представляет SMM продвижение Инстаграм, познакомитесь с его основными этапами, узнаете о способах платной и бесплатной раскрутки своего профиля в данной социальной программе.

Определяемся с понятиями

В начале разберемся, что такое СММ продвижение. SMM – это аббревиатура от понятия Social Media Marketing. В переводе на более понятный язык СММ означает маркетинг в социальных сетях. Основной (и единственной) задачей данного механизма является привлечение интереса участников социальной программы к аккаунту, ресурсу, товару или услуге.

Этапы SMM продвижения в Инстаграм заключается в следующем:

  1. Определение целевой аудитории (ЦА), изучение ее интересов, подверженность влиянию маркетинга.
  2. Создание интересного, полезного и вирусного контента, а также графика его публикации.
  3. Проведение комплекса мероприятий по увеличению численности и вовлеченности аудитории.
  4. Создание положительного имиджа продавца, поставщика товаров или услуг, бренда и пр.
  5. Анализ результатов продвижения на основании данных статистики.

Следует понимать, что описаны только основные этапы продвижения в Инсте. Перечень мероприятий может варьироваться в зависимости от задач компании и ее интересов на просторах социальной платформы.

Почему так важно определить свою целевую аудиторию

Определение ЦА является важнейшим подготовительным этапом перед началом раскрутки компании в Инсте, как, впрочем, и любой другой социальной сети. Зачем это нужно? Тут все просто: любой бизнес ориентирован на определенную группу людей (ЦА), представители которой и являются потенциальными потребителями товара или услуги. Именно от их заинтересованности в вашем предложении зависит успех развития бизнеса.

Чем больше вы будете знать о своей целевой аудитории, тем лучше сможете адаптировать свое предложение под их интересы, требования и потребности, что даст вам, в конечном итоге, весомое преимущество перед конкурентами, а именно:

  • возможность персонализировать предложение исходя из пола, возраста, интересов ЦА;
  • повышение лояльности со стороны потребителя;
  • создание положительного имиджа и улучшение репутации;
  • значительную экономию бюджета на создание рекламных кампаний.

Другими словами: понимание особенностей своей целевой аудитории позволит спланировать работу по продвижению компании (аккаунта) таким образом, чтобы использовать только самые эффективные СММ методы раскрутки.

Грамотное оформление профиля перед началом продвижения

SMM продвижение в Инстаграм начинается с правильного оформления профиля (см. статью “6 шагов, как оформить Инстаграм для бизнеса“). Профиль – это первое, что встречает человека, посетившего вашу страницу в Инсте. После знакомства с информацией, указанной в профиле, пользователь может стать вашим фолловером или покинуть навсегда ваш аккаунт, даже не ознакомившись с контентом.

Кроме этого, информация в профиле помогает находить вас в поиске, а значит и (чисто теоретически), влияет на привлечение подписчиков. А еще, в профиле предусмотрено единственное место, куда можно вставить активную ссылку на сторонний ресурс, будь то сайт вашей компании, каталог товаров, аккаунт в другой социальной программе или продающая (посадочная) страница в интернете.

При оформлении профиля соблюдайте несколько простых правил:

  1. Придумайте никнейм. Он должен отражать суть вашей деятельности, но вместе с тем быть простым и запоминающимся.
  2. Заполните поле «Имя профиля». Учитывайте, что данная информация индексируется поиском Инсты. Для того чтобы потенциальному клиенту (покупателю, подписчику) проще было вас найти, создайте имя профиля в форме высокочастотного запроса. Например: «Продажа свадебных букетов в ….»; «Наращивание ногтей в….» и пр.
  3. Заполните поле «О себе». В 150 символов постарайтесь вместить основной вид деятельности, информацию о том, что человек может получить, подписавшись на вашу страницу, бесплатные (альтернативные) способы связи, например, WhatsApp, Viber, Telegram, Skype, вставьте ссылку на сторонний ресурс, если он у вас есть (если нет, то сделайте).

Для привлечения внимания к вашему профилю используйте необычные шрифты, выравнивание текста по центру и прочие фишки опытных SMMщиков.

Контент на первом месте

Чтобы вы не указывали в описании профиля, «контент все скажет за вас». Если фотографии будут уникальными, интересными и качественными, а описание под ними тщательно проработанные, то подписчик «пойдет косяком» на вашу страницу. Обязательным элементом SMM продвижение Инстаграм является грамотное описание каждого поста с использованием хештегов.

Идеально, если под каждым постом будет использована комбинация из 5% высокачастотных, 40% среднечастотных, 35% низкочастотных и 20% узкоспециализированных хештегов. Учитывайте, что описание не должно состоять из одних тегов. Передайте в двух словах, что вы хотели сказать данной фотографией и обязательно добавьте призыв к действию.

Способы бесплатного продвижения в Инстаграм

Следующий этап SMM продвижения Инстаграм после начала публикации контента – это привлечение фолловеров в ваш аккаунт.

Для привлечения новых подписчиков воспользуйтесь следующими советами:

  • Придумайте и используйте несколько узкоспециализированных (уникальных) хештегов, отражающих суть вашей деятельности. Применяйте их в описаниях к постам. Таким образом вы сможете привлечь ЦА и новых фолловеров.
  • Комментируйте контент других пользователей, желательно из списка успешных аккаунтов ваших конкурентов. Комментируете вы – будут комментировать вас, это аксиома.
  • Используйте метод массфолловинга. Как правило, около 30% людей, на которых вы подписались, подпишутся на вас в ответ (см. “3 программы для массфолловинга Инстаграм“).
  • Ставьте отметки «нравиться». Люди, контент которых лайкнули, часто отвечают взаимностью, что повышает активность на вашей странице, а значит и ранжирование в рейтинге популярности Инстаграм.
  • Ставьте метки геолокации на публикуемые фотографии. Это поможет привлечь на страницу ваших «земляков», что очень хорошо для бизнеса, особенно если он привязан к определенной местности.
Читать еще:  Бусыгин кризис менеджмента

Еще одним действенным способом SMM продвижения Инстаграм является взаимопиар или обмен рекламными постами с владельцами аккаунтов смежной тематики.

Заказ рекламы, как один из способов продвижения

Не бесплатным, но очень эффективным способом раскрутки бизнеса в Инстаграме является создание рекламной кампании.

Покупка рекламы может быть трех видов:

  1. Таргетированная. Данная опция доступна всем владельцам бизнес-аккаунтов, поэтому если вы еще не перешли на бизнес-профиль, то переходите и продвигайте свои товары или услуги через официальную рекламу в приложении или через рекламный кабинет Фейсбук.
  2. Реклама в раскрученных пабликах. Такой вид создания рекламной кампании является самым бюджетным.
  3. Пиар в аккаунтах ТОПовых блогеров. Стоимость зависит от популярности «звезды» и ее «аппетитов».

Специалисты рекомендуют: для попадания рекламы в ЦА используйте таргетинг, настройки которого доступны в рекламном кабинете Фейсбук или приложении Инстаграм.

Платные сервисы для продвижения аккаунта

Все вышеперечисленные мероприятия по продвижению своего Инстаграм-аккаунта можно проводить самостоятельно, но на это нужно масса времени. Если такового нет, можно доверить раскрутку страницы SMM специалисту, или автоматизировать способы продвижения посредством использования функционала платных сервисов комплексного продвижения в Инстаграм. Далее, кратко рассмотрим несколько наиболее популярных ресурсов, которые получили максимальное количество положительных отзывов от отечественных пользователей Инстаграм.

Tooligram

Tooligram – это облачный сервис, который делает подбор ЦА по параметрам, привлекать новых подписчиков и организовывать взаимодействие с клиентами в автоматическом режиме, методами масслайкинга, массфолловинга, массового комментирования. В сервисе реализована статистика результативности действий. Есть бесплатный пробный период.

Do Insta

Онлайн-сервис, позволяющий настраивать продвижение по ЦА, методами масслайкинга и массфолловинга. Особенностью Doinsta является строгое соблюдение лимитов Инсты. Важная информация! В последнее время сервис работает нестабильно, рекомендуем другие: Tooligram, Pamagram, Zengram.

Zengram

Zengram – удобный онлайн-ресурс, позволяющий автоматизировать основные методы СММ: масслайкинг, массфолловинг, автокомментирование и пр. Есть бесплатный тестовый период.

Заключение

В этой публикации мы постарались максимально подробно рассказать, что такое SMM продвижение Инстаграма и освятить основные этапы раскрутки Инстаграм-аккаунта. Как видите, самостоятельно продвигать бизнес на данной социальной площадке можно, и для этого реализованы все инструменты. Напомним только основные тезисы: определите ЦА, уделите внимание грамотному заполнению профиля, подготовьте и начните публиковать качественный контент. Для привлечения внимания к странице: закажите рекламу и используйте возможности сервисов комплексного продвижения в Инстаграм. Сложно, но интересно!

Как найти хорошего смм специалиста?

Социальные сети не ограничиваются только котиками, мемами и новыми рецептами. Сегодня это прекрасный аналитический инструмент и мощный канал для продаж.

Ключевые навыки SMM-менеджера

В первую очередь необходимо понимать какие требования и умения предъявляются к хорошему сммщику. Т.к. ключевое слово в аббревиатуре SMM означает – маркетинг, оно имеет ключевое значение.

Работая в социальных сетях, smm-менеджер решает две основные задачи, стоящие перед бизнесом – повышение узнаваемости бренда и повышение продаж. Крупные компании готовы вкладывать немалые суммы в продвижение в соц. сетях, а хороший SMM-специалист обязан:

  • уметь управлять рекламными компаниями;
  • быть хорошим копирайтером,с пониманием своей целевой аудитории;
  • создавать качественный графический контент;
  • обладать хорошей коммуникабельностью.

SMM-менеджер

В этот список включены основные пункты, но он не является исчерпывающим, конечно, также, приветствуется высокая креативность и умение генерировать новые идеи.

Как найти?

Определившись с требованиями можно приступать к поиску. Логичным решением будет начать подбор кандидата в самих социальных сетях. Стоит обратить внимание, что существует определённая зависимость уровня специалистов от социальной сети.

В «VK» обитают в основном начинающие сммщики, в «Facebook» можно найти более опытных представителей этой профессии. Настоящие профессионалы находятся на профильных ресурсах, аналогичных LinkedIn, однако, стоимость их услуг у них может быть достаточно высока.

Социальные сети удобны для поиска тем, что можно сразу получить отзывы и рекомендации о соискателе. Не очень рекомендуется рассматривать предложения по поиску работы на ресурсах подобных hh.ru, т.к. в большинстве случаев — это не дает желаемого результата, т.к. стандартные резюме, размещаемые на таких порталах, не дают объективной информации. Зачастую достижения в них сильно преувеличиваются, а то и вовсе не соответствуют действительности.

Тестовое задание

Не стесняйтесь предложить кандидату пройти тестовое задание. Слишком большим его делать не стоит, поскольку профи ценят свое время и редко берутся за тесты, которые отнимают более 2 часов. Главное – это объективная оценка проделанной работы.

Можно, например, предложить сделать анализ существующего контента на странице, выделить его положительные и отрицательные стороны. Написать пару постов и спланировать бюджет продвижения в социальной сети. Неплохим тестом будет формирование кандидатом собственного KPI и разработка наиболее показательной и удобной отчётности о проделанной работе.

SMM-специалист

Брать в штат или на удаленку?

В работе SMM-менеджера в офисе или удалённо есть как свои плюсы, так и минусы.

Основным плюсом офисной работы является более полный контроль над проделанной работой. В случае возникновения задачи, требующей срочного решения, специалист находится в шаговой доступности. Минусом является серьёзный дефицит на рынке труда хороших специалистов, готовых работать за невысокую плату. Как правило, такого сотрудника приходится обучать и, следовательно, разбираться в SMM или вкладывать средства в образование.

Удалённый работник, в большинстве случаев, обходится дешевле. Но минус очевиден – долгий поиск грамотного специалиста. В интернете масса школьников предлагающих свои услуги очень дешёво, но толку от такой работы бывает никакого, а может быть и вред.

Существует возможность заключения контракта с профильным агентством, предоставляющим услуги SMM. Но это могут позволить себе не все компании. Цены в подобных агентствах высокие, поскольку на вас будет работать целая команда, а не один человек. Однако, обычно, качество публикаций с таким подходом является наивысшем.

К сожалению, некоторые владельцы бизнеса допускают серьезную ошибку, пытаясь вести паблик самостоятельно или поручая это своим сотрудникам как дополнительную работу. Для успеха в любом деле важен профессионализм и SMM-менеджмент не является исключением, оформляя свой паблик посредственно и публикуя некачественный контент высока вероятность не только потерять продажи, но и навредить репутации бренда.

SMM-специалист

Подведем итоги

В целом, найти хорошего СММ специалиста не так уж и сложно. Основные критерии были описаны выше. Не забывайте, во время поисков, также, опасаться мошенников.

Маркетинг в соцсетях: как найти специалиста по SMM и контролировать его работу

«SMM – это не просто фотографии котиков в соцсетях»

    Поделиться:

IT-инструменты, которые использует Кира Шехтман

  • Яндекс.Метрика
  • Google Analytics
  • Instagram

В своём продвижении компании всё чаще используют соцсети. Многие предприниматели оценили эффективность этого маркетингового инструмента, который способен влиять и на продажи, и на лояльность целевой аудитории. О том, как правильно формулировать задачи по SMM-продвижению и как понять, что штатный специалист или привлечённый подрядчик работает эффективно, на конференции «Предприниматель: практики эффективного управления бизнесом» рассказала директор SMM-агентства «Резалтика» Кира Шехтман.

Кира Шехтман, 34 года, директор SMM-агентства «Резалтика» . Окончила РАНХиГС. Имеет 10-летний опыт в развитии бизнеса в интернете. Агентство «Резалтика» продвигает в соцсетях компании и личные бренды, предлагая клиентам коробочные продукты.

SMM – это действующий инструмент маркетинга, а не просто фотографии котиков в соцсетях. Это конкретные цифры, аналитика, бюджетирование, точные и чёткие KPI. Соцсети – это сложный механизм, а для их ведения привлекается SMM-специалист. Этот сотрудник работает по следующим направлениям:

Контент-маркетинг. SMM-специалист должен писать просто на сложные темы. Есть очень хороший лайфхак, чтоб проверить тексты для соцсетей. Если, начав читать текст, вы начнёте смеяться на третьем слове, значит, нужно переписывать. В соцсетях следует писать так, как мы говорим т общаемся друг с другом, без каких-то сложных фраз или заумных слов.

Комьюнити-маркетинг. SMM-специалист должен понимать, что происходит в информационном поле компании, которую он продвигает. Он должен уметь общаться с подписчиками, у него должна быть своя база инфлюенсеров (лидеров мнений) либо он должен понимать, где можно найти инфлюенсеров в той или иной сфере. Мы в нашем агентстве, например, ввели такое правило: каждый день находим интересные аккаунты и знакомимся с ними, чтобы в последующем, когда появится какая-то задача на ту или иную тематику, могли обратиться к этим людям для рекламы нашего клиента.

Реклама. SMM-менеджер должен очень хорошо знать инструменты таргетинга, ретаргетинга, он должен понимать, как правильно запустить рекламную кампанию и как её правильно контролировать. При запуске какой-то рекламы специалист первые несколько часов должен смотреть и анализировать, какие фотографии и изображения «заходят» аудитории. И быть готовым оперативно что-то поменять.

Читать еще:  Деловые игры для менеджеров по продажам примеры

Продажи. Специалист в соцсетях должен понимать, как продавать и как сделать так, чтобы комментарий «А цена какая у вас?» перешёл непосредственно в лид. У него должны быть скрипты. Например, если SMM-специалист видит, что человек пришёл к вам впервые, что он не является вашим подписчиком или текущим клиентом, и он просто спросил цену, нужно предложить ему скидку на первое посещение.

Аналитика не только рекламных компаний, но и контента. Зачем размещать в социальных сетях материал, который неинтересен аудитории? Зачем «сливать» на этом бюджеты? Если какая-то рекламная кампания «не заходит», незачем продолжать её. Можно перезапустить её на другую услугу, либо проанализировать, почему неправильно настроен охват нужной аудитории.

Можно взять SMM-специалиста на аутсорс или в штат компании либо обратиться к слугам агентства.

Специалист в штате обойдётся в сумму от 60 000 рублей. При этом вам всё равно нужен будет дизайнер, примерно на четверть ставки — от 15 000 рублей. Дальше нужно закладывать бюджет на таргет. Мы в среднем тратим на таргет в месяц от 30 000 рублей. Это необходимо для усиления всех постов, которые выходят в аккаунтах, и плюс хотя бы одна рекламная кампания в месяц на конкретный товар или услугу. Итого у нас получается специалист в штате обойдётся компании в сумму от 105 000 рублей с учётом всех дополнительных расходов.

Контракт на SMM-обслуживание в агентстве стоит от 110 000 рублей. Это среднее значение по Москве среди компаний, которые занимаются полным комплексом продвижения услуг. Опять-таки необходим минимальный бюджет на таргет и комиссию. Нужно понимать, что НДС, который берёт Facebook с рекламы в Instagram и на Facebook, списывается уже с карточки. С учётом этого примерная начальная стоимость сотрудничества с агентством составляет порядка 150 000 рублей в месяц.

У специалиста, который находится в штате, большая вовлечённость в жизнь и структуру вашей компании. К преимуществам штатного SMM-менеджера можно также отнести меньшие затраты по сравнению с компанией на аутсорсе и контроль над расходованием рекламного бюджета. Минусы: этот специалист должен обладать всеми компетенциями, о которых я сказала выше, и для его успешной работы в любом случае нужен дизайнер. Ну и нужно учитывать, что среди SMM-специалистов большая текучка кадров, это особенности профессии.

Если говорить о привлечении SMM-агентства на аутсорсе, то тут задействованы все компетенции, которые необходимы, включая услуги дизайнера, и вам, как компании, абсолютно неважно, сколько человек будет работать над вашим проектом. Например, мы позиционируем себя как SMM-агентство без SMMщиков. У нас каждый специалист занимается своим направлением. Копирайтер только пишет, дизайнер занимается только дизайном, контент-менеджер только публикует готовые посты. Соответственно, каждый занимается своим делом. И моим клиентам неважно, сколько у меня специалистов занимается их проектом, они получают готовую услугу и результат.

Огромный плюс, если у агентства есть опыт продвижения в вашей или похожей сфере. Его сотрудники уже понимают психологию целевой аудитории. И исполнители, естественно, редко рвут контракты по своей собственной инициативе. Мне, как руководителю, выгодно, чтобы мой клиент получал лиды из соцсетей, я знаю, чего от меня хочет клиент. Поэтому какой смысл мне заново привыкать к новому клиенту?

Есть и существенный минус при сотрудничестве с внешним подрядчиком по SMM — малая вовлечённость в жизнь компании. Но при этом мы с клиентами в соцсетях, группах и общих чатах 24 часа, нам всегда можно написать или позвонить. Из других минусов — затраты в месяц больше, чем на штатного сотрудника, и мало контроля над расходованием средств.

Очень важный момент: качество работы подрядчика всегда зависит от степени контроля. Вы должны ставить чёткие цели и, получая результат, соотносить его с теми целями, которые оговаривали в договоре и других документах.

Компетенции штатного SMM-специалиста можно и нужно проверить. Он должен:

знать тренды, механизмы, аудитории во всех соцсетях, где вы работаете;

писать чётко, грамотно и понятным простым языком;

иметь свою базу инфлюенсеров;

уметь общаться в соцсетях правильно и корректно;

понимать, что у каждой аудитории есть специфические особенности;

знать рекламные инструменты соцсетей;

знать механики продаж и понимать, как отследить, с какого поста пришла продажа;

уметь работать со статистикой и делать аналитику.

Чтобы понять, насколько профессионально агентство, которое вы хотите привлечь, в первую очередь попросите аккаунты клиентов, которых они сейчас ведут или вели раньше. Посмотрите оформление аккаунтов, обратите внимание, что и как в них пишут.

У меня был случай, когда позвонил потенциальный клиент и спросил: «Я могу пообщаться с кем-то, кого вы вели или ведёте сейчас?» Я дала контакт маркетолога компании, с которой работала, естественно, перед этим предупредив сотрудника. Если специалист или агентство, с которыми вы планируете сотрудничать, честные, они всегда дадут контакты — чтобы бывший или действующий клиент рассказал, как действительно работают специалисты и какие результаты получают.

Агентство может представить всю свою команду. Мы иногда ездим на встречи с потенциальными новыми клиентами с копирайтером и продюсером агентства. Это и нам нужно — в том числе для того, чтобы каждый специалист понимал особенность продвижения той или иной компании.

Запросите на старте формат отчёта у исполнителя. Мы клиентам раз в месяц отправляем отчёт, в котором содержатся, в том числе, следующие пункты: аналитика контента (например, какой контент «заходит», какая рубрика хорошая, какая вызывает больший интерес и т.д.), отчёт по рекламным компаниям (стоимость целевых действий, стоимость клика, общая стоимость лида при переходе на сайт и т.д.).

У вас должны быть актуальные пароли от всех ваших аккаунтов. Все аккаунты должны быть привязаны к вашему телефону или электронной почте — ни в коем случае не к телефону и почте специалиста, который у вас работает или компании, которую вы наняли для SMM.

Буквально недавно нас попросили принять участие в своеобразной торжественной передаче паролей. Нехорошие, скажем так, подрядчики уходили и не хотели отдавать логины от аккаунтов клиента. Мы со своим специалистом пришли проверить, чтобы действительно у них не осталось никаких доступов, чтобы всё теперь принадлежало только компании. Это очень важный момент. Сторонние сервисы тоже должны быть оформлены на вас, например, «Яндекс. Метрика» или Google Analytics.

У вас должны быть доступы к контент-планам. Контент мы всегда согласуем в закрытых группах. Вы должны быть если не администратором, то хотя бы иметь весомые права в этих группах, для того чтоб у вас на будущее остался материал, который вы там публиковали.

Ну и, естественно, у вас должны быть доступы к рекламным кабинетам. Есть два варианта, по которым вы можете работать с рекламным агентством: из вашего рекламного кабинета или из рекламного кабинета подрядчика. Но при этом у вас должен быть доступ, а в отчёте все скриншоты о том, какой бюджет был потрачен в этом месяце или на конкретную рекламную кампанию.

Растёт стоимость рекламы, но при этом соцсети совершенствуют внутренние механизмы и инструменты таргетинга и ретаргетинга. Например, Facebook автоматически вычитывает слова, которые есть у вас в рекламном объявлении, и показывает их целевой аудитории.

Запрет на сторонние методы продвижения. Instagram очень давно борется с серыми схемами. Он очень не любит, когда логины и пароли находятся у других аккаунтов. За это сеть начинает банить: частично, полностью, может запретить аккаунту оставлять комментарии под другими постами. Это всё происходит, когда вы свой пароль от аккаунта отдаёте какому-то сервису, например, занимающемуся масслукингом.

Рост влияния инфлюенсеров вместо блогеров и микроинфлюенсеров (от 1 до 10 тысяч подписчиков). Если разместить информацию о вашем товаре или услуге в аккаунте мамочки, у которой в друзьях и в подписчиках находятся такие же мамочки, то они будут ей доверять. Потому что она им что-то советует, исходя из своего личного опыта. Мы понимаем, что сейчас аккаунты, у которых миллион или два миллиона подписчиков, имеют среди них высокий процент ботов. Есть специальные программы, которые могут проверить любой аккаунт — сколько в нём живых подписчиков, а сколько ботов. Смысла нет размещаться в аккаунте, где большинство ботов.

Размещение вовлекающих историй и вовлекающего контента. Сейчас слишком много информации в медиасфере, поэтому людей нужно вовлекать в свои соцсети. Стараться не просто ответить на вопрос «Сколько стоит?», а вместе с обозначением цены уточнить: «А всё ли вам понятно? Давайте мы вам вышлем наш прайс-лист на электронную почту?» Люди хотят личного взаимодействия.

Материал подготовлен на основе выступления Киры Шехтман на конференции «Предприниматель: практики эффективного управления бизнесом», которую 2 марта провели 2 фирма «1С» и портал Biz360.ru. Полная версия выступления Киры Шехтман — на этом видео:


Чтобы не пропустить интересную и полезную для вас статью о малом бизнесе, подпишитесь на наш Telegram-канал и страницу в Facebook .
biz360

Ссылка на основную публикацию
Adblock
detector
×
×