Nedocs.ru

Онлайн платформа для образования
2 просмотров
Рейтинг статьи
1 звезда2 звезды3 звезды4 звезды5 звезд
Загрузка...

Чем отличается менеджер от продавца

Разница между менеджером и продавцом

Зайдя в современный магазин, мы тут же сталкиваемся с услужливыми девушками и молодыми людьми, готовыми предоставить полную информацию о товаре. На бейджиках одних – слово «менеджер». Но есть ли разница между двумя этими сотрудниками, если, по сути, они выполняют одну и ту же функцию – занимаются реализацией продукции? Попытаемся выяснить, чем отличается менеджер от продавца.

Определения

Менеджер – управляющий или руководитель, отвечающий за конкретное направление деятельности компании. Может специализироваться на подборе персонала, связях с общественностью, инвестициях, рекламе, финансах, продажах и т. д. Существуют также и топ-менеджеры, на плечи которых ложится процесс управления целой компанией. Помимо непосредственного руководства, в список функций такого сотрудника входит планирование, организация, мотивация и контроль.

Менеджер

В зависимости от уровня менеджеры разделяются на три категории: сотрудники низшего, среднего и высшего звеньев. Первая ниша является самой многочисленной и включает в себя младших начальников (мастеров, заведующих отделами, кафедрами и т. д.) Над ними стоят менеджеры среднего звена: их уже смело можно назвать управляющими. К высшему же руководству относятся директора и председатели советов, которых даже в крупных компаниях единицы.

Продавец – человек, занимающийся реализацией товаров или услуг за денежное вознаграждение. Конечной целью его деятельности является заключение сделки с покупателем для извлечения прибыли. Сегодня все чаще к термину «продавец» добавляют приставку «консультант». В задачи этого сотрудника входит не только реализация товара, но и информирование покупателя о его особенностях и характеристиках. Чтобы устроиться на данную должность, не обязательно обладать специальными знаниями и навыками. Нужно лишь разбираться в продукте и уметь описывать его таким образом, чтобы посетителю захотелось совершить покупку.

Продавец к содержанию ↑

Сравнение

Перечислим отличительные особенности каждой из рассматриваемых профессий. Начнем с того, что продавец загнан в жесткие рамки правил и бизнес-процессов. Ему даются планы «сверху», которые он должен выполнять. В случае непредвиденных ситуаций он не может отклониться от правил и проявить инициативу. Каждый свой шаг он обязан согласовывать с начальством. Также продавец не способен влиять на ценообразование, устанавливать размер скидок. Это не лежит в его компетенции. Главная задача подобного сотрудника – продажа товара, которая иногда сопровождается консультированием клиентов. Устроиться продавцом вполне может человек без высшего образования. Нужно лишь иметь приятную внешность и хорошо поставленную речь.

Что же касается менеджера, то данная профессия считается очень разноплановой. Она может относиться как к области продаж, так и к любой другой сфере, будь то реклама или туризм. Главное отличие менеджера от продавца состоит в том, что первый сотрудник является управленцем. Это значит, что обычно за ним закрепляется несколько подчиненных. Для менеджеров не разрабатываются планы, которые те должны выполнять, перед ними ставятся цели. А каким образом их достигать, решает сам сотрудник. Кроме того, менеджеры имеют право влиять на ценообразование (вводить и рассчитывать скидки), но при этом они несут полную ответственность за финансовые результаты. Данный работник может сам принимать оперативные решения, не согласовывая их с начальством.

Таким образом, менеджер не просто продает товар, он еще и занимается обслуживанием клиентов, заботится об их привлечении и сохранении. Зачастую в функции работника также входит анализ спроса на продукцию, оценка потребностей покупателя, обеспечение роста прибыльности предприятия, мотивация сотрудников на профессиональное развитие и т. д. Из всего этого следует, что менеджер должен обладать целым багажом знаний и навыков. Соответственно, на данную должность берут людей с профильным образованием, обладающих опытом работы в сфере деятельности компании. При отсутствии последнего сотрудников сначала ставят на место продавца-консультанта, суля им перспективу карьерного роста.

Подведем итог, в чем разница между менеджером и продавцом.

Продавец или менеджер по продажам? Разбираемся кто на что учился

В своей старой статье я ранее выдвигал тезис: «менеджер по продажам звучит гордо!» (ссылку на статью оставлю внизу поста, дабы не перешли прямо сейчас во вред статистике). Судя по комментариям, оставленным там, требуется продолжить рассуждения и развить тему более подробно.

Менеджер по продажам на нормальном РУССКОМ языке ПРОДАВЕЦ

Вот с таким тезисом я столкнулся в комментариях к прошлой статье. Конечно же я категорический не согласен.

Менеджер по продажам – организатор процесса сделки. И это уместно, когда речь идет о сложной продаже с длинной воронкой. Лучший пример любая B2B ниша, например, разработка сайтов.

Продавец – несет функцию органического приложения к кассе (в своем большинстве). Реже, добавляются компетенции по рекомендательному и консультационному общению. Как бы там ни было, продавец работает «здесь и сейчас» без воронки продаж.

Хочется заметить, что я не сравниваю кто лучше, а кто хуже. Важны все профессии!

Для втюхивателей кастрюль давно было придумано название – коммивояжер

Отделив продавца от менеджера по сути процесса, нужно рассмотреть критерии «торгашества». Менеджер по продажам закрывать потребность клиента и упрощает его путь в процессе выбора и покупки. Повторюсь, это будет прежде всего характерно для сложных услуг (разработка сайтов, недвижимость, маркетинг, банк и т.п.)

Хождение же по подъездам или офисам с книгами и скороварками – не есть работа менеджера по продажам. В такой деятельности нет сложного процесса сделки и отсутствует необходимость упрощать взаимоотношения клиента с услугой.

Для чего нужны менеджеры по продажам при наличии интернета, агрегаторов, и Яндекс Маркета и т.п.

Да, к сожалению, есть большой процент людей, которые воспринимают истинных менеджеров по продажам, как все тех же втюхивателей. Но давайте разбираться, зачем же нужен менеджер по продажам и чем он полезен клиенту.

Для примера возьму сферу максимально мне близкую – разработка сайтов (веб-студия)

1. Менеджер по продажам является компетентным лицом, который разбирается в продукте. Не просто считывает информацию со скрипта, а именно предметно разбирается в вопросе. По сути, он является техническим специалистом-теоретиком. До 80% всех технических вопросов закрывает именно менеджер.

2. Менеджер по продажам является организатором процесса. Нужно провести переговоры с дизайнером? Не проблема, менеджер всё организует. Проведет первичный опрос, согласует удобное время и формат переговоров.

3. Менеджер по продажам ведет клиента к сделке. Он работает с воронкой продаж и чётко знает, что ему делать на каждом её этапе.

4. Менеджер по продажам выполняет административную функцию. Работа с документооборотом, консультирование по вопросам контракта и т.п.

Именно эти компетенции и определяют нужного как клиенту, так и компании менеджера по продажам – полноценного сотрудника, важного сотрудника, полезного сотрудника.

Чем отличается менеджер от продавца

Одна из крупнейших фирм-производителей офисной техники на одной из своих конференций предложила следующий девиз для тех, кто продает ее продукцию: «Do sell, but not trade» («Заниматься продажей, а не торговлей»), разграничив тем самым понятие продажи и торговли.
Разберемся, чем же отличаются эти понятия, и определим, чем данные знания могут быть нам полезны.

Что такое «продажа, ориентированная на товар» и «продажа, ориентированная на клиента?»

Ярким примером первого мы можем считать любой магазин: имеется некая витрина с образцами продукции, а также склад, заставленный коробками с неким ассортиментом товара. Наверняка можно сказать, что продавец фирмы, в которой принята ориентация на товар, будет усиленно рекламировать именно то, что по каким-то причинам ему особенно выгодно продать (например, этот товар залежался на складе; за его продажу назначена особая премия; ничего другого сейчас на самом деле нет; или что-то еще). Надо ли объяснять, что в такой фирме клиент рискует приобрести нечто, в чем через некоторое время будет разочарован.
Другое дело — когда работают «под клиента». В этом случае, прежде чем что-то предложить, профессиональный продавец скрупулёзно выяснит — какие потребности должен удовлетворить этот товар? Каким критериям он должен соответствовать? В каких условиях будет эксплуатироваться? И только после этого последует некое предложение, идеальным образом закрывающее эти потребности. И даже если товара, на 100% закрывающего потребности, в данный момент в наличии сейчас не окажется, то продавец сделает все возможное, чтобы заказать этот товар.
Проще говоря, «продажа, ориентированная на товар» начинается с описания преимуществ того или иного товара, а «продажа, ориентированная на клиента» начинается с выяснения потребностей. Очевидно, что стопроцентное попадание возможно только во втором случае, и именно такой способ работы гарантирует максимально полное удовлетворение потребности клиента и как следствие — создание базы постоянных клиентов.
Кроме того, следует учитывать, что далеко не все клиенты правильно понимают свою потребность. Например, представим себе такую ситуацию: некий частный предприниматель имеет потребность в печати и копировании документов, сканировании и возможности отправки факсов. Из этих задач клиент, не будучи сильно осведомленным о сегодняшнем рынке оргтехники, делает вывод, что ему нужно 4 отдельных аппарата. Так как офис этого бизнесмена пока небольшой, то все эти устройства планируется поставить рядом с компьютером, т.е. они займут весь стол. Все это он и изложил продавцу в той фирме, куда он пришел.
Как поведут себя в этой ситуации ориентированные по-разному менеджеры?

Читать еще:  Где учиться на event менеджера

Менеджер, ориентированный на товар:

Продаст то, что просит клиент, не сильно вдаваясь — правильно ли клиент понимает свою потребность, и те ли средства для реализации своих задач приобретает. Даст исчерпывающую консультацию по каждому из наименований продукции. Клиент уйдет из магазина с четырьмя коробками. Однако, он вскоре может оказаться разочарованным покупкой: ему не посоветовали купить одно устройство, объединяющие эти функции, и тем самым сэкономить и место на столе, и средства. Клиент про себя решает, что в следующий раз он обратится в другую фирму, кроме того — дает своим знакомым рекомендацию также не пользоваться услугами данной фирмы.
Если же попробовать такому менеджеру предъявить претензию — почему он, как специалист в этой области, не посоветовал более верное решение, он, скорее всего, ответит, что он предложил то, что просили.

Менеджер, ориентированный на клиента:

Выяснит, какие задачи планирует решить клиент с помощью этой техники. Уточнит, насколько велик будет документооборот, сколько человек будет пользоваться этой техникой, где она будет стоять, какие требования к качеству работы (нужно стандартное или повышенное качество), каковы дальнейшие планы по расширению ассортимента офисной техники, и пр. И только после выяснения всего этого он сделает некое предложение, которое будет обязательно удовлетворять все его потребности, но при этом — вполне, возможно, совершенно другим ассортиментом техники и схемой инвестиций. Например, вместо четырех маломощных устройств он предложит клиенту инвестировать средства в одно многофункциональное устройство средней мощности, объяснив клиенту, что таким образом он экономит, во-первых, значительные денежные средства на расходных материалах и обслуживании; во-вторых, он экономит офисное пространство, т.к. очевидно, что один аппарат занимает меньше места, чем четыре; также он экономит свое время, т.к. интегрированные системы всегда просты в пользовании и позволяют обычные функции выполнять более легкими способами. Клиент может принять это предложение, и убедившись в процессе эксплуатации в том, что рекомендации данного менеджера были вполне обоснованы, решит для себя все покупки этого ассортимента покупать только у него же, и кроме того — рекомендует данного менеджера своим партнерам по бизнесу.

Задание. Составьте перечень не менее чем из 15 вопросов о различных качествах и характеристиках продаваемого Вами товара, которые Вам следует задать клиенту, чтобы максимально подробно определить — в чем конкретно из продаваемого Вами ассортимента товаров он нуждается.

В чем различие между менеджером торгового зала и менеджером по прямым продажам?

Во-первых, менеджер торгового зала (МТЗ) — привязан к своему рабочему месту, в то время как менеджер прямых продаж (МПП) — абсолютно мобилен и свободен в своих перемещениях (вспоминая поговорку, можно сказать, что менеджер прямых продаж — это тот самый волк, которого ноги кормят).
Во-вторых, первый работает с клиентом, который уже сам пришел совершить покупку, второй же вынужден еще этого клиента самостоятельно найти.
В-третьих, задача первого — по большому счету, лишь отвечать на поставленные вопросы, второго — самостоятельно продумывать и строить диалог с клиентом.
В-четвертых, первый работает с клиентом, который уже вполне созрел на покупку, второй же вынужден убедить клиента, что ему необходимо что-то купить, т.е. создать в голове клиента потребность («продать» идею).
В-пятых, главные качества для МТЗ — это знания товара, для МПП большую значимость имеют его личные качества и умения продавать.
Т.о., менеджер прямых продаж — это менеджер в буквальном смысле слова, т.е. человек, управляющий процессом продажи; менеджер же торгового зала — в большей степени продавец, чем управляющий.

Задание. Напишите 5 примеров — где Вам приходилось встречаться с работой менеджера торгового зала и где — с менеджером прямых продаж.

Что продает менеджер торгового зала и менеджер прямых продаж?

Менеджер торгового зала продает некий продукт, в большей или меньшей степени отвечающий потребности клиента. Менеджер прямых продаж формирует в сознании клиента эту самую потребность — т.е. он продает идею.
Менеджер торгового зала описывает преимущества того продукта, который он продает. Менеджер прямых продаж описывает, какие выгоды и удобства получит клиент от использования этого продукта.
В этой связи вспоминается одна притча, имеющее хождение среди продавцов прямых продаж. Крупная американская компания, производящая обувь, послала своего молодого агента в Африку продавать обувь. Через день он телеграфировал: «Забирайте меня обратно — тут все ходят босиком». Забрали, вместо него послали другого — опытного. Через день он телеграфирует: «Присылайте как можно больше обуви — тут все ходят босиком!»
На основании всего вышесказанного можно сделать вывод: если клиент не использует продукцию, которую Вы продаете — это отнюдь не означает, что она ему не нужна — просто ему пока не приходила в голову соответствующая идея!
Заниматься продажей — это значит не просто удовлетворить потребности клиента, но и во многом суметь сформировать их. Убедить клиента, что ему это действительно надо, причем сделать это так, чтобы после покупки клиент не пожалел о содеянном — вот высший пилотаж менеджера прямых продаж. Таким образом, в отличие от простого менеджера, менеджер прямых продаж — это продавец не товара, а идей!

Задание. Составьте таблицу, состоящую из двух колонок. В левой колонке напишите не менее 10 преимуществ продаваемого Вами продукта. В правой, напротив каждого преимущества, напишите, какие удобства и выгоды это преимущество создает для клиента. Например:

Данный копировальный аппарат, в отличие от многих других, имеет вместо обычных кнопок современную жидкокристаллическую панель управления

Этим аппаратом управлять намного проще, чем другими: после каждой операции, аппарат будет выводить на жидкокристаллическую панель подсказки — что делать дальше

Если вы продаете значительный ассортимент товаров — то данное задание необходимо выполнить для каждой группы товаров.

Читать еще:  Менеджер по запуску проектов

Где находится рабочее место менеджера прямых продаж?

«В офисе», «В магазине», «За столом, перед экраном компьютера, рядом с телефоном» и пр. — конечно, это верные ответы.
Но — на самом деле, гораздо более важно не то, где находится менеджер, а то, где находятся его мысли. Хороший менеджер должен суметь проникнуть в систему ценностей клиента, его потребности и проблемы. Ему необходимо узнать не только, какие свои задачи он хочет решить, совершая покупку, но и целый ряд другой информации о клиенте — например, как он принимает решения; что он ценит в первую очередь и что считает второстепенным; кто он — новатор или ретроград; и пр. Таким образом, можно смело сказать, что рабочее место менеджера находится скорее всего в мозгу клиента. Ориентируясь в его голове, всегда можно сделать ему такое предложение, от которого он просто не сможет отказаться.
Именно поэтому можно заключить, что продавать можно всегда, когда установлен контакт с клиентом и выяснены его потребности. Когда контакта нет — продавать нельзя; если еще не полностью выяснена потребность — предложение любого продукта будет попыткой попасть пальцем в небо, не более.

Задание. Подводя итог всему сказанному, опишите — как бы Вы сформулировали — что означает выражение «Заниматься продажей, а не торговлей»

Соломатин А.А.
руководитель группы прямых продаж.

менеджер или продавец?

Идите просто консультантом в торговый зал. Менеджером можете попробоваться,только первые 6 месяцев на энтузиазме жить будете-потом клиенты пойдут,если язык подвешан и есть желание бегать «как потопаешь так и полопаешь»

дело в том, что я уже пробовала менеджером. получалось, но наверное % на 90. не знаю даже, наверное нравилось. но вот там больше не работаю. и не могу найти нормальную компанию. с другой стороны думаю, сидеть, надоедать, звонить постоянно. может проще продавцом? но куда. чтобы достойная была зп.

дело в том, что я уже пробовала менеджером. получалось, но наверное % на 90. не знаю даже, наверное нравилось. но вот там больше не работаю. и не могу найти нормальную компанию. с другой стороны думаю, сидеть, надоедать, звонить постоянно. может проще продавцом? но куда. чтобы достойная была зп.

на меха идите, процент от продажи хороший.

Добрый день! Вот думаю, кем пойти работать. Рассматриваю либо менеджер по продажам, либо продавец. (Мне кажется, что только в продажах можно зарабатывать, или я не права??) С кассой никогда не работала, как-то немного стрёмно. И там и там оклад и %. Очень сложно найти место, где бы сразу оформляли. Может кто-то когда-то работал или работает в этих сферах и знает достойные компании? Нужны советы и мнения. Спасибо.

А в каком городе Вы находитесь.

а лет через цать тоже будете у прилавка стоять? Создавайте базу на будущее. Менеджером лет в 40-50 приятнее работать.

во многих компаниях пишут, что опыт должен быть в рознице.

Добрый день! Вот думаю, кем пойти работать. Рассматриваю либо менеджер по продажам, либо продавец. (Мне кажется, что только в продажах можно зарабатывать, или я не права??) С кассой никогда не работала, как-то немного стрёмно. И там и там оклад и %. Очень сложно найти место, где бы сразу оформляли. Может кто-то когда-то работал или работает в этих сферах и знает достойные компании? Нужны советы и мнения. Спасибо.

А в каком городе Вы находитесь.

Добрый день! Вот думаю, кем пойти работать. Рассматриваю либо менеджер по продажам, либо продавец. (Мне кажется, что только в продажах можно зарабатывать, или я не права??) С кассой никогда не работала, как-то немного стрёмно. И там и там оклад и %. Очень сложно найти место, где бы сразу оформляли. Может кто-то когда-то работал или работает в этих сферах и знает достойные компании? Нужны советы и мнения. Спасибо.

А в каком городе Вы находитесь.

Москва) область тоже рассматриваю

Добрый день! Вот думаю, кем пойти работать. Рассматриваю либо менеджер по продажам, либо продавец. (Мне кажется, что только в продажах можно зарабатывать, или я не права??) С кассой никогда не работала, как-то немного стрёмно. И там и там оклад и %. Очень сложно найти место, где бы сразу оформляли. Может кто-то когда-то работал или работает в этих сферах и знает достойные компании? Нужны советы и мнения. Спасибо.

А в каком городе Вы находитесь. Москва) область тоже рассматриваю

Добрый день! Вот думаю, кем пойти работать. Рассматриваю либо менеджер по продажам, либо продавец. (Мне кажется, что только в продажах можно зарабатывать, или я не права??) С кассой никогда не работала, как-то немного стрёмно. И там и там оклад и %. Очень сложно найти место, где бы сразу оформляли. Может кто-то когда-то работал или работает в этих сферах и знает достойные компании? Нужны советы и мнения. Спасибо.

А в каком городе Вы находитесь. Москва) область тоже рассматриваю

Оставьте мне свою почту, пообщаемся. Возможно, моё предложение на какое-то время Вас заинтересует.

КатяАвтор Добрый день! Вот думаю, кем пойти работать. Рассматриваю либо менеджер по продажам, либо продавец. (Мне кажется, что только в продажах можно зарабатывать, или я не права??) С кассой никогда не работала, как-то немного стрёмно. И там и там оклад и %. Очень сложно найти место, где бы сразу оформляли. Может кто-то когда-то работал или работает в этих сферах и знает достойные компании? Нужны советы и мнения. Спасибо. А в каком городе Вы находитесь. Москва) область тоже рассматриваю

Оставьте мне свою почту, пообщаемся. Возможно, моё предложение на какое-то время Вас заинтересует.

КатяАвтор Добрый день! Вот думаю, кем пойти работать. Рассматриваю либо менеджер по продажам, либо продавец. (Мне кажется, что только в продажах можно зарабатывать, или я не права??) С кассой никогда не работала, как-то немного стрёмно. И там и там оклад и %. Очень сложно найти место, где бы сразу оформляли. Может кто-то когда-то работал или работает в этих сферах и знает достойные компании? Нужны советы и мнения. Спасибо. А в каком городе Вы находитесь. Москва) область тоже рассматриваю

Оставьте мне свою почту, пообщаемся. Возможно, моё предложение на какое-то время Вас заинтересует.

какой оклад на вашей позиции?

Лоховские профессии, задницу лизать за копейки.

за копейки. а где тогда платят больше.

Добрый день! Вот думаю, кем пойти работать. Рассматриваю либо менеджер по продажам, либо продавец. (Мне кажется, что только в продажах можно зарабатывать, или я не права??) С кассой никогда не работала, как-то немного стрёмно. И там и там оклад и %. Очень сложно найти место, где бы сразу оформляли. Может кто-то когда-то работал или работает в этих сферах и знает достойные компании? Нужны советы и мнения. Спасибо.

В России менеджер = продавец-впариватель (с возможным заработком 0 рублей)

Ходил по всяким вакансиям и везде оказывается нужно что-то впарить за копейки. В чем менеджер управляет, так это по швабрам (если вы конечно по связям не устроились). Поэтому решил переквалифицироваться в программисты.

КатяАвтор Добрый день! Вот думаю, кем пойти работать. Рассматриваю либо менеджер по продажам, либо продавец. (Мне кажется, что только в продажах можно зарабатывать, или я не права??) С кассой никогда не работала, как-то немного стрёмно. И там и там оклад и %. Очень сложно найти место, где бы сразу оформляли. Может кто-то когда-то работал или работает в этих сферах и знает достойные компании? Нужны советы и мнения. Спасибо. А в каком городе Вы находитесь. Москва) область тоже рассматриваю

Читать еще:  Факультет менеджмент специальность

Оставьте мне свою почту, пообщаемся. Возможно, моё предложение на какое-то время Вас заинтересует.какой оклад на вашей позиции?

КатяАвтор Добрый день! Вот думаю, кем пойти работать. Рассматриваю либо менеджер по продажам, либо продавец. (Мне кажется, что только в продажах можно зарабатывать, или я не права??) С кассой никогда не работала, как-то немного стрёмно. И там и там оклад и %. Очень сложно найти место, где бы сразу оформляли. Может кто-то когда-то работал или работает в этих сферах и знает достойные компании? Нужны советы и мнения. Спасибо. А в каком городе Вы находитесь. Москва) область тоже рассматриваю

Оставьте мне свою почту, пообщаемся. Возможно, моё предложение на какое-то время Вас заинтересует.какой оклад на вашей позиции?

Автор, т.к. у меня несколько позиций, то есть с окладом (нужен человек с хорошими орг. данными для работы в сфере ювелирного бизнеса), а есть и без (т.е. только проценты от сделок: это реклама и финансирование проектов НИОКР; тут тоже есть возможность перейти на постоянку). Но чтобы предложить Вам что-то из этого, мне необходимо знать Ваш опыт. Если Вы организованы и у Вас хорошо подвешен язык, то и в том и в другом месте, з.п. будет выше рынка. Поэтому и прошу почту, чтобы смогла получить Ваше резюме.

Также мои знакомые ищут хорошего человека на работу с НИОКР. Там з.п. выше 50-60. но есть своя специфика.(

КатяАвтор КатяАвтор Добрый день! Вот думаю, кем пойти работать. Рассматриваю либо менеджер по продажам, либо продавец. (Мне кажется, что только в продажах можно зарабатывать, или я не права??) С кассой никогда не работала, как-то немного стрёмно. И там и там оклад и %. Очень сложно найти место, где бы сразу оформляли. Может кто-то когда-то работал или работает в этих сферах и знает достойные компании? Нужны советы и мнения. Спасибо. А в каком городе Вы находитесь. Москва) область тоже рассматриваю Оставьте мне свою почту, пообщаемся. Возможно, моё предложение на какое-то время Вас заинтересует.какой оклад на вашей позиции?

Автор, т.к. у меня несколько позиций, то есть с окладом (нужен человек с хорошими орг. данными для работы в сфере ювелирного бизнеса), а есть и без (т.е. только проценты от сделок: это реклама и финансирование проектов НИОКР; тут тоже есть возможность перейти на постоянку). Но чтобы предложить Вам что-то из этого, мне необходимо знать Ваш опыт. Если Вы организованы и у Вас хорошо подвешен язык, то и в том и в другом месте, з.п. будет выше рынка. Поэтому и прошу почту, чтобы смогла получить Ваше резюме. Также мои знакомые ищут хорошего человека на работу с НИОКР. Там з.п. выше 50-60. но есть своя специфика.(

КатяАвтор КатяАвтор Добрый день! Вот думаю, кем пойти работать. Рассматриваю либо менеджер по продажам, либо продавец. (Мне кажется, что только в продажах можно зарабатывать, или я не права??) С кассой никогда не работала, как-то немного стрёмно. И там и там оклад и %. Очень сложно найти место, где бы сразу оформляли. Может кто-то когда-то работал или работает в этих сферах и знает достойные компании? Нужны советы и мнения. Спасибо. А в каком городе Вы находитесь. Москва) область тоже рассматриваю Оставьте мне свою почту, пообщаемся. Возможно, моё предложение на какое-то время Вас заинтересует.какой оклад на вашей позиции?

Автор, т.к. у меня несколько позиций, то есть с окладом (нужен человек с хорошими орг. данными для работы в сфере ювелирного бизнеса), а есть и без (т.е. только проценты от сделок: это реклама и финансирование проектов НИОКР; тут тоже есть возможность перейти на постоянку). Но чтобы предложить Вам что-то из этого, мне необходимо знать Ваш опыт. Если Вы организованы и у Вас хорошо подвешен язык, то и в том и в другом месте, з.п. будет выше рынка. Поэтому и прошу почту, чтобы смогла получить Ваше резюме. Также мои знакомые ищут хорошего человека на работу с НИОКР. Там з.п. выше 50-60. но есть своя специфика.(

Рядовой продавец — это менеджер?

У меня в планах было — в ветке «Маркетинга нет. Станьте первыми» — дать краткий параграф на обозначенную тему — есть ли рядовой продавец — менеджер?
Однако.
1. До конца я сам пока не смог разобраться (хотя некоторое время назад был абсолютно уверен — именно менеджер). Интересно подключить к актульаной теме сообщество.
Почему актуальной? — Да потому, что если менеджер — тогда продавцу нужно учиться менеджменту.

2. Количество менеджеров и предлагаемых им вакансий для выполнения функций продавца — огромно. И потому есть смысл обсудить это тему отдельно.

ПРИМ. Моя просьба в этой ветке — весьма скромная: уважаемые участники, предлагайте свою версию, но приложите небольшие усилия — не переходите на личности друг друга — жизнь так коротка, чтобы тратить на перепалку свое драгоценное время.

Рядовой продавец — имеет ограниченные функции. Он может принимать решения только в очень ограниченных рамках.
Как правило продавец работает в одном помещении, круг общения — только те кто приходит в это помещение. Функции крайне ограничены — приемка-выдача товара, работа с кассой, работа со складом, какая-то отчетность по своей работе. Все.

Менеджмент подразумевает более широкие функции, они могут как работать в одном помещении, так и вообще работать в разъездах. Круг общения — очень широк, в него могут входить даже те люди, которые их никогда в принципе не видели, и находятся очень далеко территориально. Функции весьма разнообразны — единственное что в них может не входить, так это юридическая ответственность за юридическое лицо.

Рядовой продавец — это как не прискорбно звучит «Homo Sapiens» 🙁 с постоянными жалобами на трудности продаж, неудобное расположение магазина, неадекватных покупателей и т.п.
Менеджер же, прямая противоположность, если речь идет о менеджере по продажам. Homo Sapiens с горящими глазами 😀 💡 найти покупателя, убедить его в необходимости покупки, если не готово сейчас, прийти к нему ещё раз с той же целью. Менеджер по продажам — управляет продажами, а продавец просто представляет товар и никак, в большинстве случае к сожалению, не может повлиять на продажу.

продавец -это менеджер. Можно много говорить о трактовке, но я понимаю так: Менеджер от слова менеджмент (управлять). Управлять можно людьми, ресурсами, взаимоотношениями. Продавец (он-же менеджер по продажам, он же специалист по продажам) принимает решение по ценам, по схеме отгрузки, по ден.потокам. Поэтому, я считаю что любой продавец — это менеджер

Думаю, что — менеджер по продажам и специалист по продажам — не одно и тоже.
Специалист/эксперт/консультант по продажам — сотрудник который выполняет работу в рамках своего функционала (сюда не входит управление людьми)
Менеджер как раз и управляет специалистами/экспертами/консультантами
В случае с монтажной бригадой — продавцов можно отнести к категории менеджеров, так как фактически они функционально руководили монтажными бригадами.

Ссылка на основную публикацию
Adblock
detector