Nedocs.ru

Онлайн платформа для образования
0 просмотров
Рейтинг статьи
1 звезда2 звезды3 звезды4 звезды5 звезд
Загрузка...

Маркетинговое продвижение компании

Стратегия контент-маркетинга для продвижения вашей компании

Стратегия контент-маркетинга — это план маркетинговых действий, направленных на создание и распространение контента для целевой аудитории. В маркетинговые действия могут входить: контент в соцсетях, видео, кейсы, электронные книги и тд.

Независимо от того, на кого ориентирован ваш бизнес — на потребителя или на другую компанию, вам нужна стратегия контент-маркетинга. Она поддержит развитие перспективных отношений с клиентом.

Чтобы ваши маркетинговые материалы могли прорваться через постоянно расширяющийся поток информации, вам необходимо составить план. Ниже мы составили 7 этапов для систематизации контент-маркетинга вашей компании.

Специально для шестого и седьмого пункта мы составили таблицy. Если у вас что-то не получится сделать, пишите на [email protected] , мы поможем разобраться

Весь создаваемый контент должен четко соответствовать поставленной цели. Они могут быть разные:

— повысить узнаваемость компании на целевом рынке (увеличить количество переходов на сайт по популярным запросам);

— увеличить посещаемость (из выдачи поисковых систем, из рассылок или соцсетей);

— увеличить количество лидов (звонков, заявок, обращений к онлайн-консультанту, подписчиков на рассылку).

Кроме того, должен быть указан срок реализации контент-маркетинга. Обычно стратегия разрабатывается минимум на 1 год, потом пересматривается и оценивается. Исходя из специфики вашего бизнеса, этот период может быть сокращен или увеличен.

Целевая аудитория

Контент создается не ради контента. Его будут смотреть и оценивать ваши клиенты. Вы должны понимать:

— кто ваш потребитель;

— какова его боль;

— чем вы можете быть полезны.

Целевую аудиторию лучше всего описывать в стратегии с помощью портретов. В статье «Целевая аудитория: зачем знать своего клиента» мы подробно об этом рассказывали. Чем более детализированными будут описания, тем лучше. Если контент поможет решить проблему пользователя — вы на правильном пути.

Анализ конкурентов

Сегодня почти не осталось сфер, где нет конкуренции (разве что ваш продукт уникален в своем роде). Наверняка, основных конкурентов вы хорошо знаете.

В противном случае, поиск среди первой десятки в Гугле и Яндексе по ключевым запросам поможет решить проблему.

В стратегии рассмотрите 4-6 конкурентов — этого вполне достаточно. Проанализировать их нужно по трем направлениям:

— каналы продвижения (сайты, группы в соцсетях, видеоблоги);

— типы контента (какой контент используется конкурентами: его объем, формат и подача);

— периодичность публикаций ( поможет при составлении графика ваших публикаций. Например, в соцсетях вы можете посмотреть, в какое время публикация набирает больше охвата или лайков).

Форматы контента

После того как вы поставили цели, узнали свою аудиторию и конкурентов, самое время выбрать типы и форматы контента. Приведем несколько подходящих форматов в зависимости от поставленных целей.

Цель — повышение узнаваемости компании на целевом рынке. В этом случае контент должен показывать вашу экспертизу, но быть доступным для широкого круга людей, а не только тех, кто уже использует ваш продукт и понимает суть вопроса.

— мотивирующий контент в соцсетях;

— экспертные статьи в блоге;

Цель — увеличить посещаемость. В этом случае подойдет:

— таргетированная реклама в соцсетях;

— оптимизированный для SEO контент в блогах (своем и сторонних);

— рассылки по электронной почте;

— упоминания в популярных видеоблогах.

Цель — увеличить число клиентов. Контент должен показывать преимущества именно вашего продукта и содержать призыв к действию.

— таблицы сравнения с аналогами;

— обзоры и опыт использования продукта лидерами мнений.

Не пытайтесь охватить сразу все — учитывайте ресурсы и опыт. Например, у вас маленькая компания и нет денег снимать классное брендированное видео. Вкладывать огромные ресурсы для одного ролика — непродуктивно. Возьмите камеру или телефон. Снимите видео «из жизни офиса» или что-то подобно.

Видео нашего интернет-агентства про отдел разработки и поддержке сайтов. Снимали сами.


Видео: Принципы работы отдела поддержки и разработки сайтов в Веб-Центре

Или снять доброе видео. C отсылкой на мимишность.

Видео: Bring Your Dog to Work Day 2014

Каналы распространения контента

Их можно разделить на 3 группы:

— собственные (сайт, группы в соцсетях, каналы на Ютубе);

— привлеченные (если вы создаете полезный контент, то люди могут начать им делиться в соцсетях, цитировать, ставить обратные ссылки, упоминать в видеороликах. Часто делятся инфографикой, кейсами и результатами исследований).

— оплаченные (контекстная или таргетированная реклама, реклама в сообществах).

Контент-план

Поможет вам систематизировать структуру контента. Здесь можете отмечать: какого числа написан контент, кто за него ответственный,формат, способ продвижения. Пример таблицы. По желанию добавляйте или убирайте какие-либо пункты.

Анализ эффективности

Какая посещаемость на вашем сайте, откуда идет трафик на страницы– можете посмотреть в Яндекс.Метрике.

Заходите в Яндекс.Метрику — Отчеты — Стандартные отчеты, и там выбираете, что вам надо.

Про метрики эффективности в соцсетях читайте в нашей прошлой статье «КPI в SMM: как определить эффективность вашей группы в соцсетях».

Вывод

При работе с контентом важно грамотно спланировать работу на время наперед, постоянно анализировать результаты и изменения, которые происходят после его публикации. Творите контент, который решит проблему ваших ваших клиентов. Увеличение роста продаж не заставит себя долго ждать.

Нестандартные методы продвижения компании

Сегодняшнее время близко к принципу — «все что можно было придумать уже придумано». Поэтому у многих компаний сложный, тернистый путь к клиенту. Нелегко удовлетворить современного потребителя. Раньше казалось, что механизм отлажен и стабильно работает, всего-то надо часть прибыли методично вливать в работающие каналы, часто продажи шли неплохо без продавцов, на автопилоте. Конечно никто и не думал об аналитике, CRM системах, контроле качества, бизнес процессах и вроде бы даже всё было хорошо и стабильно. Особо никто не напрягался.

Упустив тот факт, что конечный потребитель рано или поздно насытится, станет более избирательным и начнёт требовать не только качества, но и чего-то нового, бизнес в привычном понимании начал стагнировать. И это логично, и ожидаемо. Единицы этот факт просчитали заранее и заранее приступили к изменению как внутренних бизнес-процессов, так и внешних. Сейчас они чувствуют себя гораздо лучше остальных. А что же делать остальным, добивать последние, кредитные, резервы старыми методами? Нет. Есть несколько способов, которые существенно смягчат этот эволюционный переход. О некоторых из них и поговорим ниже.

Если коротко, то прежде всего, необходимо перестать мыслить шаблонно. Необходимо хорошенько задуматься о «новых», нетипичных методах ведения дел, которые гарантированно помогут получить положительный результат.

В статье представлены лишь некоторые из них, но именно с этого и стоит начать.

Многие специалисты по рекламе и маркетингу задаются вопросом, как при низких затратах, эффективно продвигать компанию и продавать ее продукты или услуги, ведь уже всё что можно было протестировали. Но для творческого маркетолога принцип, что все уже придумано, априори относителен.

В большинстве случаев цель действительно остается неизменной: заинтересовать и завоевать клиента, но пути к этому всегда разнообразны и неисчерпаемы.

Чтобы завоевать потребителя, необходимо использовать опыт других компаний и проверенные эффективные методы продвижения, которые вы всегда должны адаптировать к профилю вашей компании. Специалист по маркетингу должен обращать внимание на стереотипы, существующие в обществе, основы маркетинговых уловок и творчески трансформировать их, чтобы они положительно влияли на положение компании на рынке.

Ambient маркетинг (от англ. ambient – окружающий)

Существует много форм нестандартного маркетинга, то есть так называемого эмбиентного маркетинга.

Он реализуется по специальному заказу для конкретного продукта и конкретной целевой группы. Реклама должна быть представлена в необычной форме — здесь важно то, чего не было. Поэтому этот вид рекламы обычно бывает разовым и чрезвычайно оригинальным, а иногда даже спорным. Потенциальный клиент фокусируется не только на общем шаблоне объявления, но и на всем его контексте.

Метод Buzz (Buzz – жужжание, шумиха, гул, молва)

Buzz маркетинг, также известен, как сарафанный маркетинг. В этой форме продвижения маркетинговая деятельность направлена на то, чтобы охватить потребителя посредством положительной рекомендации относительно бренда, продукта или услуги с использованием прямого, потенциально спонтанного устного общения. Обсуждение в социальных сетях, сплетни или истории становятся каналом информации о компании.

Некоторые компании просто дают людям повод говорить о них.

Метод Whisper ( Whisper – шёпот, шелест, нашёптывать и т.д.)

Маркетинг Whisper пользуется значительным признанием среди предпринимателей благодаря своему прямому, открытому и заслуживающему доверия характеру.

Когда потенциальный клиент смотрит рекламу по телевизору, у него возникают смешанные чувства по этому поводу. Однако, если продукт рекомендует друг, клиент чаще принимает положительное решение. В дополнение к общению лицом к лицу Интернет является важным средством распространения информации. Эта форма продвижения развивается на форумах, в социальных сетях и блогах, где обмениваются информацией, высказывают мнения и вырабатывают рекомендации по потребительским товарам.

Формы активного маркетинга:

Вирусный маркетинг — он основан на простой передаче интересных сообщений, так что в кратчайшие сроки они достигают наибольшего числа получателей и, таким образом, вызывают желаемые ассоциации в отношении названия или логотипа компании. Это происходит чаще всего в виде фотографий, веб-клипов и электронных писем. Важно повысить связь продукта с повседневной жизнью, например, добавить поваренные книги в женский журнал — когда клиент будет использовать содержащиеся в нем вложения, он сразу же свяжет их с купленной газетой.

Маркетинговый евангелизм — это создание сильного доверия к потребителю, благодаря которому он добровольно будет рекомендовать определенный продукт другим людям.

Установка тренда — в свою очередь, продвижение бренда, связанного с модой, путем найма человека, который, обладая продукцией данной компании, создаст желание подражать в его среде.

Посев продукта — это доставка товаров влиятельным людям, чтобы распространять о них положительное мнение.

Случайный маркетинг — это одновременная рекомендация основного продукта и тех, которые не подлежат прямому продвижению.

Эмоциональный маркетинг — поддерживая определенные важные социальные проблемы, компания завоевывает уважение среди тех, кто считает дело важным.

Маркетинг сообщества — компания приобретает интерес к своему бренду нишевых социальных групп, регулярно поддерживая их деятельность.

Аромамаркетинг — это ароматический маркетинг, в основе которого лежит ароматизация помещений, вызывающая у покупателя положительные и приятные ощущения, побуждая его делать покупки. Благодаря тонкому запаху, компания ассоциируется с роскошью, элитарностью и высоким качеством.

Для нас весьма обычно все еще чувствовать запах магазина в нашей новой одежде.

Читать еще:  Требуется маркетолог удаленно

Мобильный маркетинг — Компании имеют базу данных телефонных контактов, на которые они отправляют маркетинговый контент в виде SMS-сообщений и MMS-сообщений.

Партизанский маркетинг — это один из нестандартных и самых дешевых методов продвижения компании. Партизанский маркетинг основан, прежде всего, на большой дозе креативности и чувства времени. Партизанский маркетинг опирается на продвижение продуктов или услуг компании в рамках нетрадиционных методов, таких как надписи на стенах или наклейки компании, размещенные в разных местах. Как и в случае активного вирусного маркетинга, деятельность партизанского маркетинга направлена на то, чтобы за короткое время завоевать множество получателей, используя при этом минимальные финансовые затраты.

Спонсорство — Компании все чаще используют спонсорство, благодаря чему положительное впечатление от спонсируемого объекта передается самому спонсору. Логотип спонсора сопровождает массовые культурные и спортивные мероприятия или мероприятия определенных учреждений, тем самым охватывая широкую аудиторию. Однако следует помнить, что спонсор в этом отношении всегда несет определенные расходы. Наиболее популярной формой спонсорства является патронаж СМИ. Это ситуация, когда компания, связанная со средствами массовой информации, предоставляет рекламное пространство для целей продвижения мероприятия или конкретного продукта, тогда логотип такой компании связан с предметом, охватываемым патронажем.

Необычные методы продвижения компании позволят вам завоевать клиентов!

Существует много способов продвижения компании, сейчас мы лишь поверхностно прошлись по одной из многих и многих граней мира маркетинга.

Кто только собирается открыть свой собственный бизнес, должен помнить о том, что к каждому методу должен быть творческий подход.

Не обязательно придерживаться общих схем или ограничивать себя только одним типом маркетинга. Будущие предприниматели должны сочетать существующие методы создания имиджа компании, одновременно добавляя к ним инновационные элементы продвижения, которые помогут в привлечении клиентов.

Если вы уже стоите на пути развития собственного бизнеса, то у вас сейчас есть крайне выгодная возможность воспользоваться нашим предложением на проведение бесплатного аудита ваших рекламных активностей и бизнес процессов, заполните простую форму на нашем сайте , и мы с радостью поделимся нашими знаниями и опытом. Более того в дальнейшем у вас будет эксклюзивная возможность пользоваться нашими услугами на весьма выгодных условиях.

Методы продвижения компании и бренда в Интернете

Сегодня использовать Интернет для продвижения компании — это правильно и даже необходимо. Это один из самых подходящих и востребованных способов развития бизнеса. Глобальная паутина предоставляет все возможности для построения выигрышной репутации, повышения узнаваемости, создания информационных поводов, напоминания аудитории о торговой марке, товарах и услугах. Впечатляют своим многообразием и онлайн методы продвижения компании на рынке. О сущности брендинга и методах раскрутки торговой марки в сети мы и поговорим подробнее.

Что такое бренд и брендинг?

Под брендом принято понимать торговую марку, которая имеет сложившийся имидж и репутацию. Это не просто совокупность таких составляющих, как логотип, фирменный знак и наименование, а то, как воспринимается компания, её продукция и/или услуги клиентами. Бренд позволяет идентифицировать фирму/товар/услугу и выделить их среди множества других. Также он способен предопределить поведение пользователей, подсказать им с правильным выбором. Поэтому сегодня услуги продвижения нового бренда в Интернете так востребованы и необходимы.

Что подразумевается под брендингом?

Брендинг — это процесс создания, развития и продвижения бренда. Методы при этом могут использоваться самые разные, начиная от простой проработки фирменного стиля и заканчивая проведением пиар продвижения компании в Интернете. Поэтому брендинг — это современный комплекс действий, который направлен на формирование целостного и востребованного клиентами имиджа компании, её услуг или продуктов. В более простом понимании это управление торговой маркой и её репутацией.

Считается, что брендинг, как и пиар продвижение компании это высший пилотаж маркетинговой деятельности. От умелого развития и продвижения бренда зависят стратегические перспективы компании.

Рекламные каналы в Интернет

В настоящее время Интернет для продвижения бренда, pr развития и других брендинговых мероприятий подходит идеально. В сети присутствует целевая аудитория, есть возможность интерактивного взаимодействия, четкого таргетинга. Лишь добавляет преимуществ онлайн работе максимальная гибкость, высокий уровень актуальности и ценовая доступность в сравнении с использованием оффлайн инструментов и методов продвижения бренда. Это и обуславливает востребованность сети и даже необходимость её использования для современного бизнеса.

Особенности и преимущества интернет-продвижения бренда, стратегия pr раскрутки в сети:

  • охват громадной аудитории в сравнении с традиционными каналами коммуникаций;
  • повышенная скорость распространения информации (так, создать правильный пиар интернет-магазина можно намного быстрее, чем оффлайн точки продаж);
  • возможность контроля и оперативного управления всеми процессами;
  • непосредственное взаимодействие с аудиторией, простота получения обратной связи. Так, к примеру, используя Интернет-рекламу компании для продвижение бренда в блогах, уже в комментариях к публикациям можно понять мнение аудитории, не прикладывая для этого никаких дополнительных усилий;
  • низкая стоимость маркетинговый мероприятий и использования интернет-инструментов. Так, затраты на pr продвижение сайта, SEO и контекстную рекламу вместе взятые будут меньше, чем цена ТВ-рекламы.

Продвижение брендов в Интернете: методы, технологии и главные отличия от оффлайн

Концептуально бренд остается брендом в любой среде — как оффлайн, так и онлайн. Но работа по созданию, развитию и продвижению нового бренда на рынок в Интернете имеет ряд отличий.

Технология продвижения бренда в Интернете должна учитывать специфику интернет-аудитории. Так, при разработке бренда, его символики, логотипа, часто необходимы определенные корректировки и поправки в сравнении с тем, что уже используется для оффлайн-среды. Правда, сегодня эти отличия постепенно нивелируются, так как пользователями глобальной паутины становится все больше людей и между оффлайн-аудиторией и онлайн часто можно поставить знак равенства. А вот уже в процессе продвижения бренда компании в Интернете отличий появляется больше. Основной акцент делается на создании или оптимизации и последующем продвижении сайта торговой марки, а также маркетинговых коммуникациях, то есть интернет-рекламе в различных проявлениях.

Чем же отличается off-line продвижение от продвижения бренда on-line.

  1. Поскольку в сети существуют миллионы различных сайтов и брендов, здесь гораздо сложнее выделиться из большинства. Усложняется задача именно тем, что пользователи не тратят на поиск много времени, большая часть ограничивается поиском из топ-10 вариантов поисковой выдачи.
  2. Отличающие черты брендов в интернете иные нежели off-line. Здесь важно не только брендирование, но и масса иных факторов — удобство использования сайта, положительная репутация, лояльное отношение технической поддержки к пользователю и д.т.
  3. Среда интернета достаточно гибкая, достигнуть результата и даже обогнать конкурентов вполне возможно даже молодому проекту. Возможности фактически не ограничены для каждого бренда.
  4. Высокая скорость отклика в Интернете и возможность получить максимально оперативно любой фидбек так же выгодно отличают off-line от on-line.
  5. Брендинг в интернете не ограничен внешними факторами. Здесь не существует ярко выраженных физических параметров, географических, расовых ограничений.

В конце-концов, интернет дешевле, оперативнее, удобнее для ведения бизнеса.

  1. Что касается создания и развития бренда, то заняться всем этим гораздо проще молодому бизнесу, у которого еще совсем немного клиентов. В таких условиях работа над брендом не потребует огромных денежных вложений. Чем меньше у бизнеса клиентов на первых стадиях развития, тем больше времени представители бренда могут уделять своим клиентам. Именно в этот период легче устанавливать доверительные отношения. И в этом отношении преимущество за on-line, так как именно здесь каждый клиент может получить моментальный отклик.
  2. Оn-line сфера предоставляет огромное количество площадок для коммуникаций и распространения информации о себе и своем бренде. При этом публикации могут размещаться именно в то время, которое является максимально выгодным для вас.
  3. В оn-line достаточно просто делиться знаниями. Владелец бизнеса, который стремиться продвинуть свой бренд может организовать онлайн-конференцию, вебинар, создать белую онлайн-книгу, вести корпоративный блог, писать статьи для популярных ресурсов. Кроме того, есть возможность записывать целые видео-курсы и предоставлять из желающим в любое время суток. Разве в off-line возможно все это? Ответ очевиден.

Остановимся на основных методах интернет-брендинга подробнее:

Выведение веб-ресурса бренда на первые позиции в поисковой выдачи — это основа не только повышения продаж, но и брендинга, PR, продвижения сайта в поисковых системах. Это востребованный способ как роста посещаемости онлайн-представительства компании, так и его узнаваемости среди потенциальных клиентов и просто широких масс. SEO — это эффективная и доступная возможность для любого бизнеса, в том числе и мелкого, заботиться как о тактических результатах работы — текущей прибыли и продажах, так и о стратегических перспективах (так как поисковое продвижение сайта компании в Яндекс или других поисковых системах дает долгосрочные результаты).

Если узнаваемость и репутацию успешного бренда нужно обеспечить оперативно, то идеальный метод — контекстная реклама. Для неё не нужна ежемесячная проверка ТИЦ и PR, как в случае с SEO, правда и отдача будет лишь до тех пор, пока вы рекламируете свой ресурс в выдаче поисковых систем. К преимуществам данного инструмента относится направленность на целевую аудиторию. Но, как основной инструмент pr продвижения сайта в Интернете контекст используется реже. Его основная цель — увеличение продаж, а рост узнаваемости и повышение авторитетности бренда — это вторичная задача.

Это ещё один интересный инструмент интернет-рекламы. Медийная реклама постоянно усовершенствуется, её виды и форматы обновляются. Сейчас немалой популярностью пользуются интерактивные банеры, которые успешно привлекают внимания, запоминаются аудитории. А это хорошее подспорье для интернет-брендинга.

Сегодня пиар продвижение в Интернете уже не представить без соцмедиа. Люди проводят много времени в Фейсбуке, Твиттере, Инстаграме, Вконтакте, они охотно подписываются на сообщества интересующих торговых марок, товаров и услуг, взаимодействуют с представителями пабликов, следят за новостями компаний и рынков. Поэтому можно и нужно использовать SMM-инструменты для целей брендинга. Причем это актуально как для раскрутки уже известной марки, так и продвижения нового бренда. Фейсбук, ВК, Инстаграм, Твиттер, Ютуб — это список сайтов, где должны быть свои представительства у любого бизнеса. Также он может быть расширен другими соцмедиа.

Ещё один набирающий обороты метод пиар продвижения — это написание pr-статей и их размещение на авторитетных площадках. С их помощью можно ненавязчиво расположить к себе аудиторию, сформировать необходимое представление о компании, товарах или услугах, повысить узнаваемость и улучшить репутацию. Особо популярно сегодня pr продвижение в блогах с большой посещаемостью, на форумах, а также в авторитетных онлайн-СМИ.

Читать еще:  Геймификация в маркетинге

Чтобы бренд был успешен, у него должен быть хороший имидж в сети. Необходимо отслеживать появление информации о компании и её товарах, устранять негатив, накапливать и выводить в ТОП поисковой выдачи позитив. Для этих целей также используется интернет-продвижение бренда в блогах, где размещаются позитивные или нейтральные отзывы о компании/товарах/услугах.

Это далеко не все возможности и способы бренд-продвижения сайтов. Методы, которые также нередко востребованы, это вирусный маркетинг (идеально подходит для pr интернет-магазина), консалтинг и аналитика (позволяет выявить сильные и слабые стороны бренда в сети, помогает сформировать рекомендации по дальнейшему развитию), исследования рыночной ниши и аудитории (дают представление о специфике работы компании и её клиентах). Вместе все они представляют собой комплексный интернет-маркетинг, который позволяет совместить эффективный брендинг с увеличением продаж и прибыли онлайн-бизнеса.

Агентство Yeella специализируется на продвижении бренда в сети Интернет. Услуги наших квалифицированных специалистов помогут вам создать успешную онлайн-компанию с нуля или же внести важнейшие коррективы в развитие уже существующей торговой марки. Отбросьте любые сомнения, вам не нужно искать услуги pr продвижения в сети и фирмы, которые их оказывают.

Преимущества работы с нами:

  • индивидуальный подход к созданию стратегии продвижения бренда в сети
  • применение самых актуальных оn-line-инструментов
  • работа с существующей репутацией; ее улучшения
  • ведение страниц, сообществ в социальных сетях

Хотите применить преимущества оn-line для продвижения вашего бренда? Предлагаем услуги наших специалистов.

Методы продвижения товаров, услуг и информации в онлайн маркетинге

Использование интернет сайтов в коммерческих целях является одним из современных способов реализации услуг и товаров различного предназначения. С целью увеличения количества продаж используют специализированные инструменты продвижения интернет маркетинга. Их классифицируют в соответствии с содержанием, формой реализации и эффективностью. Грамотный и правильный подбор способов онлайн продвижения обеспечивает высокие показатели продаж и формирование положительной репутации о продукте.

Что нужно знать?

Наиболее эффективные методы продвижения в интернете:

  • Продвижение в соцсетях (SMM).
  • E-mail маркетинг.
  • Контекстная реклама.
  • Поисковое продвижение.
  • Партнерский маркетинг.
  • Медийная реклама.
  • Контент маркетинг.

Вышеуказанные способы продвижения в интернете имеют как свои преимущества, так и недостатки. По этой причине для достижение наилучшего результата специалисты рекомендуют применять комбинации из нескольких инструментов.

Раскрутка SMM

SMM (Social Media Marketing) – одна из технологий интернет-маркетинга, которая основана на рекламе товаров, услуг, брендов и компаний в известных социальных сетях: Facebook, Instagram, ВК, Одноклассники и др. SMM-продвижение обеспечивает узнаваемость бренда, постоянную коммуникацию с клиентами, создание интереса к рекламируемым продуктам. Основными формами SMM является активное ведение профиля в социальных сетях, постинг тематического контента, общение с аудиторией, вирусный маркетинг, создание положительного имиджа.

Преимущества и недостатки продвижения в социальных сетях

SMM является высокоэффективным инструментом маркетинга, который характеризуется значительным количеством полезных преимуществ:

  1. Высокая скорость обратной связи с целевой аудиторией и потенциальными клиентами.
  2. Минимальный уровень финансовых затрат на начальном этапе продвижения.
  3. Возможность получить качественный целевой трафик на сайт, состоящий из заинтересованной в продукте аудитории.
  4. Формирование у широкой аудитории стойкого положительного образа товара, компании, бренда.
  5. Широкие возможности в сфере таргетирования посетителей в зависимости от региона проживания, пола, возраста, образования, интересов и других критериев.

Основным недостатком SMM является длительное ожидание положительного эффекта, который наступает только после набора определенного количества подписчиков, лайков, комментариев или других проявлений социальной активности.

Контекстная реклама

Контекстная реклама – разновидность онлайн инструментов интернет-маркетинга, который представляет собой рекламные сообщения в поисковых системах Яндекс, Google, Rambler, Bing и других. Контекстная реклама позволяет сегментировать широкую аудиторию целевых пользователей по различным критериям: год рождения, геолокация, пол, увлечения, покупательская способность и др. Оплата за контекстную рекламу производится в расчете за один клик, что позволяет расходовать бюджет только на целевые переходы. Продвижение интернет площадок этим способом дает возможность получить положительные результаты в сфере продаж и сбора контактных данных пользователей.

Преимущества и недостатки контекстной рекламы

Использование контекстной рекламы позволяет получить большое количество преимуществ:

  1. Достижение положительных результатов в максимально короткие сроки.
  2. Возможность фильтровать аудиторию в зависимости от следующих критериев: регион проживания, пользовательские запросы, время показа, пол и другие.
  3. Возможность легко и быстро изменять параметры рекламной кампании в любой момент времени.
  4. Точный контроль всех финансовых расходов с возможностью задания лимитов на дневной бюджет.
  5. Планирование показов рекламных объявлений можно точно задать по дням недели и часам суток.

Главным недостатком контекстной рекламы является высокая стоимость за клик по рекламному сообщению из тематической ниши с высоким уровнем конкуренции. Также отсутствие грамотной настройки контекстной рекламы будет быстро съедать бюджет без достижения поставленных целей.

Медийная реклама

Медийная реклама – технология интернет-маркетинга, которая выражается в форме рекламного сообщения в текстовом, графическом или видеоформате, размещаемое на тематических интернет-площадках. Раскрутка при помощи медийной рекламы является эффективным способом увеличения трафика, конверсии посетителей в клиентов, повышения лояльности пользователей к бренду, проведения различных PR акций. Для размещения медийной рекламы используют сайты из РСЯ (рекламной сети Яндекс), контекстно-медийной сети Google и других специализированных рекламных сетей.

Преимущества и недостатки медийной рекламы

Продвижение сайтов с помощью медийной рекламы характеризуется наличием многочисленных преимуществ:

  1. Возможность оформить графический дизайн объявления в соответствии с фирменным логотипом или брендом.
  2. Широкие возможности по настройке показа рекламных объявлений: региональный принцип, время суток и день недели, пол пользователя, тип устройств, интересы аудитории.
  3. Наглядная демонстрация всех преимуществ товаров и услуг, контактных данных компании.
  4. Возможность подбирать требуемый формат отображения рекламных объявлений в зависимости от эффективности их воздействия на целевую аудиторию.

Главными недостатками медийной рекламы являются:

  • Сложность при планировании бюджета, т.к. оплата происходит за количество показов рекламных сообщений.
  • Сложность в настройке правильного формата отображения и содержания рекламного сообщения в связи с отсутствием полных данных относительно аудитории интернет площадок, где будут размещаться рекламные сообщения.

Поисковое продвижение

SEO (Search Engine Optimization) – эффективная технология онлайн маркетинга, направленная на достижение высоких позиций сайта в результатах выдачи популярных поисковых систем: Яндекс, Google, Rambler, Mail.ru и других. Для достижения положительных результатов используют оптимизацию внешних и внутренних факторов ранжирования, которые заложены в алгоритмы индексации сайтов поисковыми системами. Целевой трафик с поисковой выдачи переходит по определенным пользовательским запросам, под которые целенаправленно оптимизируется сайт.

Преимущества и недостатки SEO

Главными достоинствами использования SEO являются:

  1. Высокий уровень доверия целевой аудитории к результатам поисковой выдачи.
  2. Разделение аудитории на группы в зависимости от геолокации.
  3. Низкая стоимость привлечения. Напрямую зависит от тематики сайта и уровня конкуренции в нише.
  4. Инерционный эффект. Позволяет получать стабильный трафик даже по истечении определенного временного промежутка.

SEO-продвижение обладает некоторыми недостатками:

  • Высокий уровень конкуренции среди популярных целевых запросов (финансы, авто, строительство и другие), что провоцирует высокую трудоемкость для попадания на первые строчки поисковой выдачи.
  • Поисковые алгоритмы регулярно обновляются, поэтому нет гарантии на получение положительного результата после длительной и кропотливой работы специалиста по интернет-маркетингу.
  • Для достижения первых позиций в ТОП-10 поисковой выдачи потребуется затратить продолжительное время.

Партнерский маркетинг

Партнерский маркетинг – технология интернет-маркетинга, которая заключается в рекламе сайтов, товаров и услуг за счет партнеров. При этом все партнеры за конкретное целевое действие (подписка, оформление покупки, переход на сайт и др.) получают определенное вознаграждение. В зависимости от модели оплаты, различают следующие формы партнерского маркетинга: с вознаграждением за оплаченный заказ (CPS), за заполнение формы с контактами (CPL), за целевое действие посетителя (CPA).

Преимущества и недостатки партнерского маркетинга

Партнерский маркетинг является эффективной формой продвижения товаров и услуг независимо от их характера. Рекламодатель получает множество преимуществ от использования подобных методов маркетинга:

  1. Широкий охват целевой аудитории за счет разветвленной сети партнеров по всему миру.
  2. Возможность сегментировать посетителей в зависимости от пола, региона проживания, интересов и других критериев.
  3. Быстрый рост количества клиентов после запуска аффилированной программы и подключения первых партнеров.
  4. Отсутствие проблем с поиском тематических площадок, эффективных форматов рекламных сообщений.

Главными недостатками продвижения с помощью партнерского маркетинга являются:

  • Сложность в отслеживании добропорядочности партнеров, которые могут использовать различные мошеннические схемы накрутки целевых действий.
  • Сложность прогнозирования бюджета в связи с отсутствием точной информации от партнеров о планируемом трафике.

E-mail маркетинг

Email-маркетинг представляет собой эффективный инструмент интернет-маркетинга, который предназначен для реализации товаров и услуг посредством рассылки электронных писем. Форму и содержание электронного письма подбирают в зависимости от индивидуальных особенностей рекламируемых товаров и услуг. За счет использования прямой коммуникации можно значительно увеличить лояльность потенциальных клиентов, получить качественную обратную связь, увеличить вероятность повторных продаж.

Преимущества и недостатки Email-маркетинга

Главными преимуществами Email-маркетинга при продвижении в сети интернет являются:

  1. Низкая стоимость содержания канала связи с потенциальными клиентами.
  2. Возможность построения долгосрочных отношений с потенциальными клиентами на основании электронной переписки.
  3. Широкие настройки процесса автоматизации рассылки электронных писем по заранее заданным адресам.
  4. Непосредственно в теле письма можно разместить прямые ссылки на выполнение целевых действий: оформление подписки, покупки, заявки, скачивание материалов и др.
  5. Рассылка по базе потенциальных клиентов может производиться выборочно, в зависимости от различных критериев: пол, регион проживания, интересы, образование и другие.

Главный недостаток продвижения с помощью Email-маркетинга заключается в отсутствии прогнозируемого результата и высоком уровне недоверия к электронным письмам от неизвестных адресатов. Специалисты рекомендуют этот способ интернет-маркетинга в качестве дополнительного инструмента для завершения продажи клиенту, который уже оставил свои контактные данные.

Контент-маркетинг

Контент-маркетинг является совокупностью инструментов маркетинга, которые направлены на привлечение и удержание целевой аудитории путем распространения релевантного контента. Продвижение с помощью этого способа представляет собой долгосрочную стратегию по созданию и распространению актуальной тематической информации, которая косвенно убедит потенциальных клиентов выполнить целевое действие. На протяжении длительного промежутка времени аудитория будет формировать свое представление о рекламируемом продукте на основании распространяемой рекламодателем информации. В этом случае появляется возможность наглядно продемонстрировать все преимущества продукта и создать спрос на него.

Преимущества и недостатки контент-маркетинга

Основными достоинствами продвижения с помощью контент-маркетинга являются:

  1. Широкие возможности в сфере увеличения органического трафика с поисковых систем за счет роста объема тематического контента на страницах сайта.
  2. Для продвижения товаров и услуг потребуется значительно меньший бюджет, чем при использовании других способов онлайн маркетинга.
  3. Продажи происходят посредством информационного контента, что позволяет сформировать у покупателей мнение о самостоятельном выборе.
  4. Возможность значительно улучшить репутацию бренда или компании за счет регулярной публикации полезного контента.
  5. Отсутствие санкций со стороны поисковых систем за использование запрещенных методов продвижения.
Читать еще:  Как найти маркетолога

Основными недостатками использования контент-маркетинга для раскрутки интернет ресурсов являются:

  • Высокий уровень сложности правильной реализации концепции продаж за счет необходимости выполнять следующие действия: создание интересного для аудитории контента, отбор релевантных тематических площадок, мониторинг эффективности, корректирование контент-плана.
  • Раскрутить сайт при помощи контент-маркетинга в сжатые сроки не получится, что обусловлено спецификой продвижения при помощи контента.

Эффективные методы продвижения услуг

Сервисным предприятиям нужно уметь сохранять существующих клиентов и привлекать новых покупателей, завоевывая доверие с помощью различным рекламных кампаний и акций. Существует множество методов продвижения услуг. Некоторые компании используют не более одной стратегии, в то время как другие могут применять спектр методов для достижения различных маркетинговых целей. Независимо от размера бизнеса и ассортимента услуг, сильные рекламные стратегии должны помочь вашей компании усилить ваши позиции и выглядеть на фоне конкурентов в выгодном свете.

Безусловно, многие предприятия сферы услуг невелики (например, мастерские по ремонту или парикмахерские) и не используют формальные методы продвижения. Есть также огромное множество компаний на рынке профессиональных услуг для бизнеса (B2B), например, такие, как бухгалтерские и юридические фирмы, которые до сих пор думают, что использовать в своей практике маркетинг — это непрофессионально. Несмотря на это, вам желательно понимать, что современные тенденции нельзя игнорировать. Необходимо строить бизнес – планы и формулировать способы их реализации.

Надо понимать и ясно определить цели продвижения

Цели маркетинговой стратегии должны быть направлены на потребителей: клиентов, посредников, сотрудников или конкурентов. После формулирования целей продвижения следует понять, на какие элементы маркетинга – микс вы будете делать ставку. Это могут быть личные продажи, активная онлайн и офлайн реклама, акции и скидки для стимулирования сбыта, PR или прямой маркетинг.

При проектировании стратегии, вы должны быть в состоянии ответить на следующие вопросы:

  • как ваши услуги должны восприниматься потребителем
  • какое качество будет добавлено к сервису
  • когда рекламная кампания должна начаться
  • как долго она продлится
  • какую выгоду вы ожидаете
  • и как ваша стратегия будет дифференцирована от продвижения конкурентов.

Надо понять важность взаимодействия внутренних и внешних коммуникаций компании

Проводя регулярно аудит собственной компании, подтверждая каждый раз свои сильные стороны и выявляя огрехи и угрозы со стороны рынка, вы будете держать руку на пульсе бизнеса. Перед началом продвижения вам важно понимать путь рекламного сообщения от компании к потребителю, учитывать возможность его искажения. Кто-то из клиентов что-то не так понял. Кто-то из сотрудников что-то не сообщил. Все это результат организации внутренних и внешних коммуникаций внутри компании.

После принятия решения о цели продвижения, необходимо их довести до персонала предприятия. Каждый сотрудник должен понимать свои задачи в реализуемой вами стратегии продвижения.

Надо ясно сформулировать стратегию продвижения

Предприниматели иногда жалуются на трудности в дифференциации своих услуг. Действительно, у стоматолога может возникнуть вопрос, как он может выделится среди других отличных стоматологов. В этой ситуации может возникнуть на первый взгляд заманчивая идея – буду конкурировать по цене. Но часто такой вариант заканчивается плохо для бизнеса, так как конкуренты могут включиться в эту игру и сократить свои цены. Альтернативой конкуренции по цене является разработка максимально дифференцированных коммерческих предложений, способов оказания услуг, визуальных отличий бренда и/или качества обслуживания.

Надо предложить на рынок уникальное торговое предложение

Ожидания клиента базируется на пакете базовых, основных услуг. Вы к этому можете добавить функцию дополнительного обслуживания. Например, кафе может предложить бесплатный доступ в Интернет и удобные диваны для посетителей. Будьте инновационным при создании сопутствующих услуг.

Способы оказания услуг

Сервисная компания может стать более привлекательной, если подстроится под запросы покупателей и изменит график работы или способы доставки услуг, к примеру. Если есть нарекания по скорости обслуживания, надо менять технологию обслуживания.

Брендирование бизнеса

Если ваша компания является авторитетной и предоставляет ценные для потребителей услуги, используйте брендинг, чтобы помочь клиентам связывать высокое качество обслуживания исключительно с вашим бизнесом.

Качество обслуживания

Вы можете выиграть в конкурентной борьбе за счет предоставления услуг неизменно высокого качества. Ожидания качества формируются клиентами из прошлого опыта, из общения и рекомендаций, передаваемых людьми «из уст в уста», а также из ваших рекламных сообщений, которые будут транслироваться на целевой рынок. Если вы не соответствуете рекомендациям или обещаниям, ваши клиенты будут терять интерес к вашим услугам.

Надо только помнить, что нельзя постоянно превосходить ожидания клиентов. Способы оказания услуг должны быть внутри компании стандартизированы и унифицированы. В противном случае, ваши клиенты будут обращать свое внимание на любое отклонение от ожидаемого результата. Это приведет их к мысли сравнить ваш сервис с конкурентами.

Надо выбрать лучшие методы продвижения

Разработка сильного маркетингового плана имеет жизненно важное значение для успеха любого бизнеса. Предприятия сферы услуг могут столкнуться проблемы при создании маркетинговой стратегии, так как они предлагают на рынок физические товары, которые можно легко продемонстрировать клиенту. Обслуживающие компании зависят от высокого уровня профессионализма и эффективности сотрудников.

Классический маркетинг 4P хорошо работает для товаров. В сфере услуг необходимо особо обратить внимание на дополнительные элементы маркетинга 7P:

  • Люди. Подбор, обучение и мотивация ваших сотрудников имеет огромное влияние на удовлетворенность клиентов. Сотрудники должны быть компетентными, внимательными, заботливыми, гибкими и иметь способность оперативно решать проблемы.
  • Процесс. Вы можете оптимизировать процесс обслуживания, с помощью которого услуга доставляется потребителю. К примеру, предприятия общественного питания имеют различные форматы обслуживания: классический ресторан, лаундж, фаст — фуд, кафе, буфет, столовая.
  • Подтверждение качества. Вам необходимо уметь продемонстрировать качество вашего сервиса посредством вещественных доказательств. Например, гостиницам необходимо выработать видимый деловой стиль работы с клиентами, спроектировать желаемый образ восприятия номерного фонда и общих помещений отеля, способных подчеркнуть статус, скорость предоставления услуг и чистоту помещений.

Методы продвижения услуг отличаются прежде всего тем, что целевые потребители должны быть максимально осведомлены о сервисе. Часто требуется больше объяснений, почему клиенту надо заказать услугу у вашей компании, как ваш сервис работает, и почему вы являетесь лучшим по сути для предоставления услуг.

Надо согласовать критерии измерения успеха с целями продвижения

Успех разработанной вами маркетинговой стратегии означает прежде всего, что намеченные вами бизнес – цели, были достигнуты. Большинство современных методов маркетинга опираются на внешние измерения результатов, что делает их легче для понимания. Ключевые показатели эффективности должны показать прогресс и позволить вам однозначно интерпретировать результаты. В этом вам поможет не только понимание статей баланса или KPI маркетинговых усилий. Важно уметь просчитывать, из чего складывается ваша дополнительная ценность. При таком походе ценовая цепочка наглядно покажет вам слагаемые успеха.

Методы продвижения услуг: ТОП-7

1. Постройте сеть своих сторонников (Рефералов)

Один из лучших методов партизанского маркетинга – это молва о вашем сервисе. Довольный клиент не станет ждать какого-то дополнительного вознаграждения, он сам в кругу своих друзей поделится положительными эмоциями и поделится своим опытом о работе с вами. Следующим этапом развития этого метода станет построение программы лояльности, как неотъемлемой части собственной маркетинговой стратегии. На этом этапе вы сможете предложить своим клиентам бонус за каждого нового клиента, который воспользуется «реферальной ссылкой» вашего сторонника.

2. Образование потенциальных клиентов

Другой вариант партизанского маркетинга заключается в обеспечении клиентов знаниями о вашем сервисе. Вы можете сделать это, предлагая бесплатные семинары и открытые мероприятия в целях ознакомления с вашими услугами и порядками их предоставления. Также вы можете написать статьи для журналов и местных газет, вести блог на собственном сайте или активно участвовать в выставках и конференциях. При такой образовательной стратегии маркетинга необходимо подчеркнуть особенности вашего продукта и выгоды от обращения в вашу компанию.

3. Демонстрация сервиса

Клиент может быть не уверен в целесообразности воспользоваться вашей услугой. Продемонстрируйте сильные стороны вашего сервиса и подтолкните клиента к решению существующей у него проблемы. Это поможет вам продать ваши услуги. Например, предложите бесплатные консультации с показом, как ваш сервис работает. Или продемонстрируйте на большом мониторе заранее отснятый ролик от том, как вы выполняете свои услуги и разметите монитор в том месте, где его увидят большое количество людей. Например, для пиццерии может стать очень эффективной маркетинговой стратегии показать в онлайн режиме процесс приготовления пиццы. Люди, проходящие мимо ресторана, обязательно обратят внимание на эту демонстрацию. Представьте себе, то ощущение, которые они испытают от вида вкусной пиццы.

4. Социальные сети

Сегодня практически невозможно избежать социальных медиа. Ежедневное общение миллионов людей в соцсетях, отправки сообщений своим друзьям, репосты и лайки интересного контента. Вот далеко не полная характеристика социальных СМИ. Люди хотят общаться! Они могут дать малому бизнесу серьезную поддержку и обеспечить за небольшие деньги распространение рекламы. Вы можете собирать положительные отзывы клиентов или запустить конкурс, способный привлечь дополнительную аудиторию. Совмещая эту стратегию с образовательной, вы поможете целевой аудитории сделать правильный выбор и воспользоваться вашими услугами.

5. Email маркетинг

Клиенты, которые уже пользуются вашими услугами, также должны быть охвачены вашим вниманием. Их не следует упускать. Вы можете наладить их оповещение через рассылки электронных писем, стимулируя их к совершению повторных покупок. Такая стратегия поможет вам усилить влияние на ваших рефералов.

6. Опросы клиентов после продажи

Связаться с клиентов по телефону после оказания услуги и выяснить уровень его удовлетворенности, такая стратегия «оставляет открытой дверь» для новых рекламных возможностей. Опытные продавцы делают анализ отзывов клиентов, информация из которых затем может быть использована для оптимизации маркетинга. Такой подход работает сразу на две цели: показывает вас в выгодном свете, проявляя заботу о клиентах, и дает клиенту понимание то, что вы всегда стремитесь обеспечить лучшей сервис и качество обслуживания.

7. Реклама

Методы платного продвижения занимают значительную часть в маркетинговой стратегии. Такой подход требует выделения серьезного бюджета, и поэтому необходимо более тщательно контролировать весь ход рекламной кампании. Достигнутые результаты должны соответствовать установленным вами целям.

Ссылка на основную публикацию
Adblock
detector