Nedocs.ru

Онлайн платформа для образования
0 просмотров
Рейтинг статьи
1 звезда2 звезды3 звезды4 звезды5 звезд
Загрузка...

Что такое контент маркетинг

Значение контент-маркетинга в развитии онлайн-магазина: основные показатели, плюсы и минусы метода

Контент-маркетинг давно и успешно используют для популяризации и повышения репутации онлайн-магазинов. Об основных принципах, сильных и слабых сторонах, инструментах, ключевых показателях этого метода мы сейчас расскажем.

Что такое контент-маркетинг?

Контент-маркетинг (англ. content marketing) – набор маркетинговых приемов, используемых для распространения информации, интересной для потребителя. Рассмотрим основные цели этого рекламного инструмента:

  • формирование позитивного имиджа интернет-магазина;
  • привлечение трафика и пользователей со сторонних сайтов;
  • улучшение восприятия бренда/товара/услуги;
  • демонстрация сильных сторон бизнеса клиентам;
  • расширение целевой аудитории;
  • выход на рынок, освоение нового сегмента продаж;
  • расширение контактной базы;
  • увеличение объема продаж.

Этот инструмент требует долговременных инвестиций, он не заставляет пользователя делать покупку здесь и сейчас. Поэтому целесообразно использовать его для B2B-продаж (длинный цикл покупки), оставляя потенциальному заказчику время на раздумье. Инструмент демонстрирует высокую эффективность в тех сегментах, где важна именно положительная репутация, например, в сфере элитных или дорогостоящих товаров, уникальных предложений. Если необходимо быстро реализовать партию сумок со скидкой 90%, то задумайтесь о поиске иного рекламного инструмента, гарантирующего ускоренный результат.

Почему контент-маркетинг работает?

Какую роль играет контент-маркетинг в продвижении интернет-магазина?

Рассматриваемый инструмент можно отнести к группе среднебюджетных маркетинговых приемов, имеющих накопительный эффект. Контент и брендированная реклама, появляющиеся на различных ресурсах и внутренних страницах онлайн-магазина, оказывают косвенное, а не прямое влияние на место в поисковой выдаче. В будущем вам на руку сыграет ремаркетинг, постоянно напоминающий человеку об онлайн-магазине, который он посетил ранее.

Формируя контент-план, необходимо сделать акцент на главных преимуществах товаров или услуг, но слишком агрессивно их рекламировать не стоит. Любой товар, как показывает практика, можно показать с наиболее выгодной стороны. Например, владелец интернет-магазина по продаже строительных материалов может заказать создание блога, в которому будут описаны способы применения продукции, идеи для дизайна или архитектурных решений. Это просто и недорого, а пользователи в 99% случаев изучают и делятся контентом, дополненным видеоинструкциями, фото, полезными советами.

Примеров успешного контент-маркетинга достаточно: онлайн-журнал GE Reports, журнал Intel IQ, компания Hubspot и многие другие. Их объединяет действительно полезный контент, который дает ответы на актуальные вопросы. Количество подписчиков растет, новые материалы ежедневно расшаривают, что в целом позволяет сформировать достаточно авторитетный имидж.

Рейтинг успешности контент-маркетинга

Плюсы и минусы метода

Плюсы

  1. Существенное повышение популярности интернет-магазина.
  2. Увеличение объема трафика, что влечет за собой ряд положительных последствий: новые клиенты, новые контакты, дополнительные продажи. Выгода – одно из ключевых преимуществ рассматриваемого приема.
  3. Экспертное мнение всегда вызывает доверие.
  4. Возможность соответствовать требованиям различных пользователей.
  5. Продвижение в поисковой выдаче благодаря «живой» рекламе.

Минусы

  1. Контент-маркетинг – это работа на перспективу, поэтому возвращения инвестиций придется ждать на протяжении определенного периода.
  2. Нет гарантий успешности проведенной кампании.
  3. Ориентированность лишь на активных юзеров, для старшего поколения нужно выбирать иные методы рекламы (радио, ТВ, сарафанное радио, полиграфическая продукция).
  4. Высокий порог входа, если речь идет о представителях малого бизнеса со скромным бюджетом.
  5. Сложная оценка эффективности, необходимость постоянно вливать денежные средства.

Основные виды контента

Используя content marketing, стоит помнить, что для его реализации все средства хороши. Контент должен быть бесплатным, но некоторые виды материалов распространяются на условии взаимовыгодной сделки: клиент оставляет вам номер телефона или электронную почту, а вы даете ему доступ к скачиванию приложения. Чаще всего для контент-маркетинга используются следующие виды материалов:

  • тексты. Речь идет об оптимизированных статьях, информационных заметках, новостях, практических советах, прямо или косвенно касающихся специфики интернет-магазина;
  • мобильные приложения, упрощающие процесс коммуникации с потенциальными покупателями;
  • тематические аудио- или электронные книги, несущие практическую пользу для человека;
  • видеоуроки, инструкции, обзоры – любые ролики, в которых рассказывается о преимуществах, секретах применения, реальных плюсах и минусах товаров;
  • посты в социальных сетях, блогах, на иных ресурсах, привлекающие в интернет-магазин трафик;
  • white paper – тематическая книга в формате PDF, характеризующаяся высоким процентом скачиваний. Имеет объем в пределах 5-30 страниц, содержит ценную информацию, распространяется бесплатно;
  • интервью, вебинары, инфографика;
  • фото и картинки. Это могут быть стандартные красочные изображения, однако популярностью пользуются цифровые гайды, арты, инструкции, которые можно разделить на смысловые блоки, быстро прочесть или сохранить.

На сайте можно разместить онлайн-сервисы, позволяющие произвести какие-то расчеты, подсказки, программы и расширения – все то, что может заинтересовать потребителей. Обратите внимание на то, что контент-маркетинг разделяется на внутренний и внешний, рассмотрим каждый вид более детально:

  • внутренний. Расширение SEO-ядра, формирование УТП, создание качественных текстовых, фото-, видеоматериалов, приведение в порядок структуры сайта. Сюда стоит отнести ведение внутреннего блога, персонализированных страниц в социальных сетях;
  • внешний. Продвижение в социальных сетях, публикации в блогах, размещение сайта в каталогах, длительное, но эффективное правильное ссылочное продвижение, публикация отзывов и экспертных обзоров на товары.

Типы контента в интернете, который создают маркетологи бренда и рекламисты

Разработав стратегию, нужно подобрать правильные каналы для ее реализации – рассмотрим основные.

Основные каналы для распространения контента

Существует большой выбор каналов для продвижения, которые бывают платными и бесплатными. В процессе реализации кампании лучше использовать и те, и другие, что позволит охватить огромный круг пользователей, регулярно посещающих различные информационные площадки. Однако бесплатно заниматься контент-маркетингом просто невозможно, ведь за тексты, фото, видеоматериалы нужно платить штатным специалистам или же фрилансерам. Да, вы можете подарить клиенту скидку за отзыв, отправить тестовый товар блоггеру, который подготовит обзор, но такой подход позволит более экономично расходовать бюджет, но не получить услугу безвозмездно.

Бесплатные каналы

Instagram

Эта площадка, на которой вы можете размещать фото и короткие видеоролики с недлинными описаниями, оставляет широкие возможности для продвижения и привлечения новых клиентов. Она может стать аналогом внутреннего блога на сайте, отличается адаптивным дизайном и широкой аудиторией. Главный секрет успеха в Instagram – это красочные фото и картинки. Чем они привлекательнее, тем большее количество пользователей подпишется на ваш коммерческий аккаунт.

Пример оформления страниц в Instagram

YouTube

Аналитические данные свидетельствуют о том, что аудитория YouTube превышает 1 млрд. человек. Это ли не лучшая площадка для продвижения? На ней можно размещать видеоролики любого содержания (реклама, информация, обзоры, отзывы и иные), которые пользователи будут искать с помощью ключевых запросов. Некоторым владельцам интернет-магазинов удается создавать успешные каналы, на которые подписываются миллионы человек. В итоге в онлайн-магазин течет трафик и новые клиенты, а с канала можно извлекать прибыль за счет рекламы, которая то и дело транслируется во время просмотра роликов. Последние можно добавлять на станицы в социальных сетях, что существенно расширяет круг людей, которые могу их увидеть.

Facebook

Социальная сеть идеально подходит для рекламы и формирования имиджа. Здесь даже можно организовать филиал вашего онлайн-магазина. Можно работать в формате ссылок, но лучше публиковать живой контент, что позволит более активно привлекать заинтересованных юзеров.

Мессенджеры и email-рассылки

Для работы с этими сервисами необходима сформированная база контактов. В целом мессенджеры и email-рассылки обладают высокой эффективностью, однако первые все же лидируют. Около 90% сообщений, приходящих в мессенджеры, пользователи открывают и читают. С электронными письмами все сложнее, здесь процент читаемости с трудом достигает 30%, а количество переходов – 1-5%. Мессенджеры более простые с точки зрения восприятия, ведь для прочтения письма или расшаривания классного поста нужно выполнить всего несколько действий.

Открытие писем с популярными словами в теме

Платные

В эту группу нередко относят контекстную рекламу, триггеры, баннеры. Стоит упомянуть об информационных и рекламных материалах, размещенных на страницах других сайтов, в популярных блогах и влогах.

Схема работы контент-маркетинга

Начать работу стоит с формирования стабильной базы контактов и небольшого количества постоянных подписчиков. Стоит понимать, что после загрузки 1-2 роликов на YouTube чудо не произойдет, ведь речь идет о долгой и кропотливой работе. В целом схема функционирования следующая:

  • составление базы данных/подписчиков;
  • определение бюджета и цели (популяризация, продажи, расширение целевой аудитории и иные);
  • разработка плана выполнения работ;
  • сотрудничество с блоггерами, партнерскими сайтами, создание собственных групп и блогов;
  • непосредственное распространение подготовленных материалов;
  • анализ результатов, внесение правок в план, если это возможно и необходимо.

Принцип заключается в том, что пользователи будут совершать переходы по рекламным ссылкам, интересный контент они самостоятельно и бесплатно начнут расшаривать в социальных сетях. За приложения, White paper, доступ к классным роликам можно получить контакты людей (электронные адреса, номера телефонов и другие). В итоге интернет-магазин станет более узнаваемым, возрастет его популярность и престижность.

Показатели эффективности

При оценке эффективности проведенной кампании стоит учитывать следующие ключевые показатели:

  • количество расшариваний, подписчиков, просмотров, лайков, выполненных бесплатно в социальных сетях;
  • время, проведенное на сайте, количество переходов по внутренним страницам;
  • наличие любых отзывов об онлайн-магазине;
  • показатели продаж: конверсия, увеличение продаж или среднего чека и другие;
  • окупаемость инвестиций (ROI);
  • источники нового трафика.

Это лишь малая часть ключевых показателей, ведь их перечень зависит от целей, которые поставлены перед маркетинговой кампанией. Анализ текущей ситуации необходимо проводить регулярно, чтобы всегда держать руку на пульсе событий. Да, этот набор приемов начинает работать не сразу, однако все размещенные рекламно-информационные материалы не имеют срока давности, поэтому будут работать на вашу репутацию достаточно долго, окупая себя.

Подведем итоги

Контент-маркетинг нужно использовать, но при этом необходимо правильно оценивать возможности и специфику своего бизнеса. Инструмент подходит не для всех сегментов, работать с ним могут только подготовленные специалисты, которые правильно распределят бюджет и выберут оптимальные инструменты для реализации поставленной задачи.

Читать еще:  Комплекс маркетинговых исследований

Что такое контент-маркетинг

Время чтения: 8 минут Нет времени читать? Нет времени?

Не верьте, если вам скажут, что контент-маркетинг – это будущее бизнеса. Это уже настоящее. Сегодня западные аналитики говорят о взрывном росте этого направления интернет-маркетинга.

Контент-маркетинг – если вы еще не слышали этого слова, то запомните его, вы услышите его очень скоро. Вероятно, вы уже внедряете эту технологию, даже не подозревая об этом. Если нет – то начнете внедрять очень скоро. Контент-маркетинг, по сути, очень скоро станет магистральным путем развития интернет-маркетинга в целом.

Так что же такое контент-маркетинг?

Контент-маркетинг – это маркетинговая технология создания и распространения востребованного контента для привлечения целевой аудитории. Задача технологии – побудить потребителя к целевым действиям, вовлечь его в ваш конверсионный сценарий. Контент-маркетинг – это информация, полученная вашим потенциальным покупателем в нужное время и в нужном месте.

  • Вы думаете, что у вас хорошие цены? Но ваш клиент даже не знает об этом!
  • Вы думаете, что у вас есть реальные конкурентные преимущества? Но ваш клиент даже не знает об этом!
  • Вы думаете, что ваши товары и услуги – самые лучшие на рынке? Но ваш клиент даже не подозревает об их существовании!
  • Все, что ищет ваш клиент в интернете, – это информация. Правильно поданная информация, распространенная через нужные каналы, – это и есть суть контент-маркетинга.

Теперь, чтобы было более понятно, приведем пример. Вы продаете некий товар. Ваша страница буквально умоляет посетителя: ну, купи-и-и-и-и! Технологии контент-маркетинга в корне отличаются от этого. Мы берем ваш товар и товары конкурентов, мы делаем обзор на тему «Почему ваш товар лучше»? Мы даем потребителю делать свой собственный выбор – какой же товар выбирать, и этот выбор должен быть в вашу пользу. Ведь ваш товар, действительно же, лучший на рынке? И самое главное: таких обзоров должно быть много. Точнее – очень много. Еще точнее – очень и очень много.

Основные преимущества контент-маркетинга:

  • Опосредованная продажа через востребованный вашей аудиторией контент.
  • Контент-маркетинг не работает на ваш бренд напрямую, но делает его узнаваемым.
  • На раскрутку бренда требуется меньший бюджет, чем через классические способы рекламы.
  • Улучшаются позиции в выдаче поисковиков. Им нравятся естественные ссылки!
  • Увеличивается поисковый трафик за счет роста – ведь контент-маркетинг подразумевает постоянный рост на сайте количества новых материалов, а значит, увеличивается количество продвигаемых запросов.
  • Укрепляется авторитет вашей компании или бренда, создание качественного контента сделает вас экспертом в глазах как потребителя, так и конкурентов.
  • Контент-маркетинг – это естественно! Это не прессинг выдачи поисковиков за счет seo-ссылок. А значит, в долгосрочной перспективе это именно то, что будет востребовано поисковыми системами.

Как видите, одни плюсы. Контент-маркетинг создает доверие, авторитет, которые, в свою очередь, уничтожают «сопротивляемость» клиента. Нужная информация представляет собой описание преимуществ, которые получит клиент от определенного продукта или сервиса. Контент «рулит» в интернете, ведь потребители ищут информацию, которая может решить их проблемы.

Закат традиционной интернет-рекламы?

Но почему?! Почему вдруг «старая добрая» поисковая оптимизация (построенная на покупке ссылочной массы) стремительно отходит на второй план?

  • В интернете «классическая» схема вписывание ключей + закупка ссылок терпит полный провал. Поисковики научились распознавать грубые приемы сеошников, и теперь манипуляторы выдачи сидят у разбитого корыта. Бюджеты на ссылочную массу, растущие по экспоненте, – это путь «классического seo». И это путь в никуда.
  • Людям нужно не тупое «впаривание» товара, а информация, которой они бы могли доверять. Оказывается, потребители умнее, чем было принято думать раньше. Им нужно не продавать – им нужно рассказывать о преимуществах и оставлять шанс сделать выбор самим.
  • Контент-маркетинг выигрывает даже по сравнению с контекстной рекламой. Контекстная реклама – это реклама прямого действия. Контент-маркетинг действует исподволь и на протяжении долгого периода.

Реклама в привычном понимании – это бодрый натянутый месседж без двусторонней связи с потребителем. Она навязывает, а не рассказывает.

Что касается контент-маркетинга, его цель – не собственно продажа товаров (это важно, но не на первом плане), а формирование отношений с клиентом. В первую очередь доверительных. Надо таким образом выстроить работу, чтобы люди знали вас и доверяли вам настолько, чтобы заниматься бизнесом совместно с вами или выбирать ваши товары и услуги.

Каналы распространения информации

Основное оружие и инструмент контент-маркетинга – информация и только информация. Но – важное дополнение – качественная информация. Первая и основная задача, которую нужно решить, – наполнить сайт качественным контентом, но, заметьте, не просто один раз наполнить и забыть, для сайта нужно писать постоянно. Если вы встали на путь контент-маркетинга, то свернуть с него уже будет нельзя.

Второй шаг – выбирайте правильные площадки для размещения информации и грамотно продумывайте каналы ее распространения. По приоритетности мы выделяем следующие каналы распространения вашей контент-стратегии:

  • поисковые системы, результаты естественной выдачи;
  • системы контекстной рекламы;
  • Директ.Мейл (ведение корпоративной рассылки по вашей тематике);
  • Social Media (ведение собственных групп и официальных страниц и использование других групп в качестве каналов распространения вашей информации);
  • профильные интернет-издания по вашей тематике (и при контент-маркетинге – это будут статьи, а не «медийка»);
  • блогосфера (ведение собственного корпоративного блога и привлечение топовых блогеров рунета к распространению вашей информации).

Размещайте статьи в тематических блогах, создавайте контент-рассылку для пользователей, идите в социальные сети, если вы достаточно сильны и ставите перед собой задачу повысить узнаваемость вашего бренда и укрепить лояльность аудитории к вашей компании. Но прежде всего – подумайте о продвижении вашего сайта по трафику (а значит, по широкому семантическому ядру). Нет смысла использовать другие каналы влияния до тех пор, пока вы не решили проблему привлечения естественного поискового трафика. И здесь контент-маркетинг окажет вам серьезную поддержку. Распространение качественного, интересного целевой аудитории контента в сети – это единственный способ увеличить количество естественных ссылок на ваш сайт.

Потому что это работает

Успешные примеры контент-маркетинга? Они уже есть!

Это интернет-магазин компании «Связной» – они сделали ставку на качественные описания товаров и сверхинформативные обзоры новинок. Именно поэтому посещаемость сайта сегодня – сотни тысяч человек в день. Они могли бы идти путем «обычного» интернет-магазина, но вместо этого превратили свой сайт в мегаинформативный портал по гаджетам, лидирующий по трафику и обгоняющий большинство СМИ по тематике. Люди приходят на сайт svyaznoy.ru не только (и даже не столько), чтобы купить, они приходят для того, чтобы найти нужную им информацию. И мы рады быть причастными к успеху этой компании.

Что может быть надежнее доверительных отношений? Контент-маркетинг сейчас используют и гигантские транснациональные корпорации, и мелкие фирмы, и даже бизнесмены-одиночки. Единственная причина, по которой они это делают, – контент-маркетинг работает.

Контент-маркетинг наиболее действенен в условиях, когда обычный человек получает в день тысячу рекламных объявлений и предложений. Контент-маркетинг заставляет человека остановиться, прочитать, подумать, выбрать и купить.

Да, это действительно возможно – создать маркетинговую стратегию, благодаря которой вы сможете наладить связи со своими клиентами!

Итак, если вы интересуетесь контент-маркетингом, этим новым витком эволюции в маркетинге, то мы поможем вам выстроить бизнес-стратегию для привлечения новых клиентов.

Лучше поторопиться, потому что совсем скоро можно будет сказать: если вы не занимаетесь контент-маркетингом, то вы не занимаетесь интернет-маркетингом вообще.

Остались вопросы? Посмотрите, вдруг мы на них уже ответили?

Что такое контент-маркетинг и зачем он нужен бизнесу

Контент-маркетинг – это маркетинговая технология создания и распространения контента для привлечения целевой аудитории. Он помогает привлечь больше клиентов при меньших затратах. Основная задача – побудить человека к действиям покупки.

Так, основатель компании компании «Rand Marketing» Сет Рэнд приводит результаты исследования, в ходе которого более 60 % опрошенных маркетологов отметили: контент-маркетинг увеличил и количество, и качество поступающих лидов – потенциальных клиентов.

По данным исследования компании «CopyPress» использование контент-маркетинга для привлечения клиентов оказалось на 38% дешевле, чем другие виды маркетинга. Число лидов лидов возросло почти в три раза.

Основные преимущества контент-маркетинга:

1. Стимулирование продаж

Большинство пользователей сайта принимают решение о покупке после изучения информации о продукте, отзывов других покупателей и тд. Преимущество контент-маркетинга – воздействовать на принятие решения потребителем с помощью грамотного контента.

Интернет-агентство «Веб-Центр» с 2012 года ведет свой блог. Мы размещаем там статьи, кейсы, которые помогают разобраться клиентам в нашей работе. Многие клиенты пришли к нам на продвижение сайта, ведение контекстной рекламы, прочитав наши статьи. Их заинтересовали наши достижения и компетентность в рабочих вопросах.

Примеры нашего контент-маркетинга:

2. Возможность сочетать контент-маркетинг и SEO

Один из самых надежных и действенных методов раскрутки сайта — оптимизация и продвижение в поисковых системах. Однако комплексное применение SEO и контентного маркетинга дает двойной эффект. Чем выше позиции вашего сайта в поисковой выдаче, тем он заметнее для покупателей.

Для выхода на топовые места нужен качественный контент. Используя контент-маркетинг, вы получите весомое преимущество в виде повышения качества поисковой оптимизации и улучшения рейтинга сайта.

Читать еще:  Вузы где учат на маркетолога

3. Формирование имиджа компании и доверия к ней

Для построения отношений с целевой аудиторией необходимо размещать на сайте достоверную информацию о компании, экспертные статьи об услугах, достижения.

Контент такого типа влияет на восприятие потребителей и способствует повышению доверия с их стороны. Люди предпочитают покупать товары или заказывать услуги у тех компаний, о которых им что-либо известно. Контентный маркетинг помогает формировать лояльное отношение и выстраивать правильное взаимодействие с целевой аудиторией.

Как реализовать контент-маркетинг?

Вот несколько вариантов, как можно сделать контент-маркетинг для определенной отрасли полезным и интересным. Если вашей отрасли среди них нет, напишите нам, и подберём для вас нужные направления для создания контента.

1) Обзоры финансовых инструментов

2) Гайды про финансовые инструменты

3) Вебинары про инвестирование

В технологической сфере или промышленном бизнесе:

1) Контент о трендах и актуальных новостях в мире технологий

2) Создание групп в соцсетях для обсуждений

3) Гайды на тему «Как выбрать..»

В путешествиях и туризме:

1) Блог о путешествиях

2) Сбор мнений ( о выборе отеля или авиакомпании и тд.)

3) Размещение интерактивных карт для выбора маршрута

4) Отзывы путешественников

1) Корпоративный блог об автомобилях

2) Создание и размещение в Сети различных виджетов (например, калькулятор расхода топлива и тд.)

3) Видео с демонстрацией преимуществ автомобиля

В юридических услугах:

1) Образовательные материалы на основе опыта работы с клиентами

2) Кейсы (подробные разборы конкретных дел)

3) Инфографика с данными, статистика

Где размещать материалы

Реализовать наши рекомендации вы можете, как у себя на сайте, так и в группе в соцсетях. В любом случае у вас будет контент-маркетинг, который при регулярном и грамотном ведении увеличит продажи и сформирует благоприятный имидж вашей компании.

Не забывайте подписываться на наш блог, где мы публикуем только полезные кейсы и статьи по интернет-маркетингу.

Значение контент-маркетинга в развитии онлайн-магазина: основные показатели, плюсы и минусы метода

Контент-маркетинг давно и успешно используют для популяризации и повышения репутации онлайн-магазинов. Об основных принципах, сильных и слабых сторонах, инструментах, ключевых показателях этого метода мы сейчас расскажем.

Что такое контент-маркетинг?

Контент-маркетинг (англ. content marketing) – набор маркетинговых приемов, используемых для распространения информации, интересной для потребителя. Рассмотрим основные цели этого рекламного инструмента:

  • формирование позитивного имиджа интернет-магазина;
  • привлечение трафика и пользователей со сторонних сайтов;
  • улучшение восприятия бренда/товара/услуги;
  • демонстрация сильных сторон бизнеса клиентам;
  • расширение целевой аудитории;
  • выход на рынок, освоение нового сегмента продаж;
  • расширение контактной базы;
  • увеличение объема продаж.

Этот инструмент требует долговременных инвестиций, он не заставляет пользователя делать покупку здесь и сейчас. Поэтому целесообразно использовать его для B2B-продаж (длинный цикл покупки), оставляя потенциальному заказчику время на раздумье. Инструмент демонстрирует высокую эффективность в тех сегментах, где важна именно положительная репутация, например, в сфере элитных или дорогостоящих товаров, уникальных предложений. Если необходимо быстро реализовать партию сумок со скидкой 90%, то задумайтесь о поиске иного рекламного инструмента, гарантирующего ускоренный результат.

Почему контент-маркетинг работает?

Какую роль играет контент-маркетинг в продвижении интернет-магазина?

Рассматриваемый инструмент можно отнести к группе среднебюджетных маркетинговых приемов, имеющих накопительный эффект. Контент и брендированная реклама, появляющиеся на различных ресурсах и внутренних страницах онлайн-магазина, оказывают косвенное, а не прямое влияние на место в поисковой выдаче. В будущем вам на руку сыграет ремаркетинг, постоянно напоминающий человеку об онлайн-магазине, который он посетил ранее.

Формируя контент-план, необходимо сделать акцент на главных преимуществах товаров или услуг, но слишком агрессивно их рекламировать не стоит. Любой товар, как показывает практика, можно показать с наиболее выгодной стороны. Например, владелец интернет-магазина по продаже строительных материалов может заказать создание блога, в которому будут описаны способы применения продукции, идеи для дизайна или архитектурных решений. Это просто и недорого, а пользователи в 99% случаев изучают и делятся контентом, дополненным видеоинструкциями, фото, полезными советами.

Примеров успешного контент-маркетинга достаточно: онлайн-журнал GE Reports, журнал Intel IQ, компания Hubspot и многие другие. Их объединяет действительно полезный контент, который дает ответы на актуальные вопросы. Количество подписчиков растет, новые материалы ежедневно расшаривают, что в целом позволяет сформировать достаточно авторитетный имидж.

Рейтинг успешности контент-маркетинга

Плюсы и минусы метода

Плюсы

  1. Существенное повышение популярности интернет-магазина.
  2. Увеличение объема трафика, что влечет за собой ряд положительных последствий: новые клиенты, новые контакты, дополнительные продажи. Выгода – одно из ключевых преимуществ рассматриваемого приема.
  3. Экспертное мнение всегда вызывает доверие.
  4. Возможность соответствовать требованиям различных пользователей.
  5. Продвижение в поисковой выдаче благодаря «живой» рекламе.

Минусы

  1. Контент-маркетинг – это работа на перспективу, поэтому возвращения инвестиций придется ждать на протяжении определенного периода.
  2. Нет гарантий успешности проведенной кампании.
  3. Ориентированность лишь на активных юзеров, для старшего поколения нужно выбирать иные методы рекламы (радио, ТВ, сарафанное радио, полиграфическая продукция).
  4. Высокий порог входа, если речь идет о представителях малого бизнеса со скромным бюджетом.
  5. Сложная оценка эффективности, необходимость постоянно вливать денежные средства.

Основные виды контента

Используя content marketing, стоит помнить, что для его реализации все средства хороши. Контент должен быть бесплатным, но некоторые виды материалов распространяются на условии взаимовыгодной сделки: клиент оставляет вам номер телефона или электронную почту, а вы даете ему доступ к скачиванию приложения. Чаще всего для контент-маркетинга используются следующие виды материалов:

  • тексты. Речь идет об оптимизированных статьях, информационных заметках, новостях, практических советах, прямо или косвенно касающихся специфики интернет-магазина;
  • мобильные приложения, упрощающие процесс коммуникации с потенциальными покупателями;
  • тематические аудио- или электронные книги, несущие практическую пользу для человека;
  • видеоуроки, инструкции, обзоры – любые ролики, в которых рассказывается о преимуществах, секретах применения, реальных плюсах и минусах товаров;
  • посты в социальных сетях, блогах, на иных ресурсах, привлекающие в интернет-магазин трафик;
  • white paper – тематическая книга в формате PDF, характеризующаяся высоким процентом скачиваний. Имеет объем в пределах 5-30 страниц, содержит ценную информацию, распространяется бесплатно;
  • интервью, вебинары, инфографика;
  • фото и картинки. Это могут быть стандартные красочные изображения, однако популярностью пользуются цифровые гайды, арты, инструкции, которые можно разделить на смысловые блоки, быстро прочесть или сохранить.

На сайте можно разместить онлайн-сервисы, позволяющие произвести какие-то расчеты, подсказки, программы и расширения – все то, что может заинтересовать потребителей. Обратите внимание на то, что контент-маркетинг разделяется на внутренний и внешний, рассмотрим каждый вид более детально:

  • внутренний. Расширение SEO-ядра, формирование УТП, создание качественных текстовых, фото-, видеоматериалов, приведение в порядок структуры сайта. Сюда стоит отнести ведение внутреннего блога, персонализированных страниц в социальных сетях;
  • внешний. Продвижение в социальных сетях, публикации в блогах, размещение сайта в каталогах, длительное, но эффективное правильное ссылочное продвижение, публикация отзывов и экспертных обзоров на товары.

Типы контента в интернете, который создают маркетологи бренда и рекламисты

Разработав стратегию, нужно подобрать правильные каналы для ее реализации – рассмотрим основные.

Основные каналы для распространения контента

Существует большой выбор каналов для продвижения, которые бывают платными и бесплатными. В процессе реализации кампании лучше использовать и те, и другие, что позволит охватить огромный круг пользователей, регулярно посещающих различные информационные площадки. Однако бесплатно заниматься контент-маркетингом просто невозможно, ведь за тексты, фото, видеоматериалы нужно платить штатным специалистам или же фрилансерам. Да, вы можете подарить клиенту скидку за отзыв, отправить тестовый товар блоггеру, который подготовит обзор, но такой подход позволит более экономично расходовать бюджет, но не получить услугу безвозмездно.

Бесплатные каналы

Instagram

Эта площадка, на которой вы можете размещать фото и короткие видеоролики с недлинными описаниями, оставляет широкие возможности для продвижения и привлечения новых клиентов. Она может стать аналогом внутреннего блога на сайте, отличается адаптивным дизайном и широкой аудиторией. Главный секрет успеха в Instagram – это красочные фото и картинки. Чем они привлекательнее, тем большее количество пользователей подпишется на ваш коммерческий аккаунт.

Пример оформления страниц в Instagram

YouTube

Аналитические данные свидетельствуют о том, что аудитория YouTube превышает 1 млрд. человек. Это ли не лучшая площадка для продвижения? На ней можно размещать видеоролики любого содержания (реклама, информация, обзоры, отзывы и иные), которые пользователи будут искать с помощью ключевых запросов. Некоторым владельцам интернет-магазинов удается создавать успешные каналы, на которые подписываются миллионы человек. В итоге в онлайн-магазин течет трафик и новые клиенты, а с канала можно извлекать прибыль за счет рекламы, которая то и дело транслируется во время просмотра роликов. Последние можно добавлять на станицы в социальных сетях, что существенно расширяет круг людей, которые могу их увидеть.

Facebook

Социальная сеть идеально подходит для рекламы и формирования имиджа. Здесь даже можно организовать филиал вашего онлайн-магазина. Можно работать в формате ссылок, но лучше публиковать живой контент, что позволит более активно привлекать заинтересованных юзеров.

Мессенджеры и email-рассылки

Для работы с этими сервисами необходима сформированная база контактов. В целом мессенджеры и email-рассылки обладают высокой эффективностью, однако первые все же лидируют. Около 90% сообщений, приходящих в мессенджеры, пользователи открывают и читают. С электронными письмами все сложнее, здесь процент читаемости с трудом достигает 30%, а количество переходов – 1-5%. Мессенджеры более простые с точки зрения восприятия, ведь для прочтения письма или расшаривания классного поста нужно выполнить всего несколько действий.

Открытие писем с популярными словами в теме

Платные

В эту группу нередко относят контекстную рекламу, триггеры, баннеры. Стоит упомянуть об информационных и рекламных материалах, размещенных на страницах других сайтов, в популярных блогах и влогах.

Читать еще:  Высшее образование маркетолог

Схема работы контент-маркетинга

Начать работу стоит с формирования стабильной базы контактов и небольшого количества постоянных подписчиков. Стоит понимать, что после загрузки 1-2 роликов на YouTube чудо не произойдет, ведь речь идет о долгой и кропотливой работе. В целом схема функционирования следующая:

  • составление базы данных/подписчиков;
  • определение бюджета и цели (популяризация, продажи, расширение целевой аудитории и иные);
  • разработка плана выполнения работ;
  • сотрудничество с блоггерами, партнерскими сайтами, создание собственных групп и блогов;
  • непосредственное распространение подготовленных материалов;
  • анализ результатов, внесение правок в план, если это возможно и необходимо.

Принцип заключается в том, что пользователи будут совершать переходы по рекламным ссылкам, интересный контент они самостоятельно и бесплатно начнут расшаривать в социальных сетях. За приложения, White paper, доступ к классным роликам можно получить контакты людей (электронные адреса, номера телефонов и другие). В итоге интернет-магазин станет более узнаваемым, возрастет его популярность и престижность.

Показатели эффективности

При оценке эффективности проведенной кампании стоит учитывать следующие ключевые показатели:

  • количество расшариваний, подписчиков, просмотров, лайков, выполненных бесплатно в социальных сетях;
  • время, проведенное на сайте, количество переходов по внутренним страницам;
  • наличие любых отзывов об онлайн-магазине;
  • показатели продаж: конверсия, увеличение продаж или среднего чека и другие;
  • окупаемость инвестиций (ROI);
  • источники нового трафика.

Это лишь малая часть ключевых показателей, ведь их перечень зависит от целей, которые поставлены перед маркетинговой кампанией. Анализ текущей ситуации необходимо проводить регулярно, чтобы всегда держать руку на пульсе событий. Да, этот набор приемов начинает работать не сразу, однако все размещенные рекламно-информационные материалы не имеют срока давности, поэтому будут работать на вашу репутацию достаточно долго, окупая себя.

Подведем итоги

Контент-маркетинг нужно использовать, но при этом необходимо правильно оценивать возможности и специфику своего бизнеса. Инструмент подходит не для всех сегментов, работать с ним могут только подготовленные специалисты, которые правильно распределят бюджет и выберут оптимальные инструменты для реализации поставленной задачи.

Контент-маркетинг

Контент-маркетинг – это совокупность маркетинговых приёмов, основанных на создании и распространении качественного и полезного для потребителя контента. Делается это с целью завоевания его доверия, повышения имиджа компании/бренда и, как следствие, увеличения продаж.

Но! Данный метод не рекламирует продукт напрямую. Он лишь направляет потенциального клиента в нужном направлении и косвенно подталкивает на совершение целевого действия.

После полученной информации человек сам решает, купить товар или нет. Это право остается за ним. Его не призывают к целевому действию. Но делают все, чтобы настроить его на принятие нужного решения.

Если говорить о контент-маркетинге простыми словами, то мы не употребляем «Купи», мы объясняем: «Этот товар лучше другого по такой-то и такой-то причинам».

Например, статья-обзор какого-нибудь девайса, в которой описан товар, его функции, преимущества и даже недостатки (для естественности). Товар могут сравнить с другими девайсами от конкурентов, но таким образом, чтобы на их фоне первый выглядел лучше.

И если товар действительно лучше, то выглядеть такой материал будет максимально естественным.

Польза контент-маркетинга в СЕО

Во многих местах можно услышать, что контент-маркетинг – это не SEO. И отчасти это правда.

Главной целью данного метода не является повышение позиций в поисковой выдаче. Главное – это создание имиджа и доверительных отношений с потенциальным клиентом.

Но отрицать влияние на СЕО глупо. Оно есть и очень даже большое. Каждая статья, каждая новость, каждое видео – везде есть ссылка на страницу продукта, иначе контент-маркетинг не имел бы смысла. И чем больше таких линков, тем выше позиции сайта-акцептора (на который ссылаются). Растет посещаемость, растут конверсии, продажи и прибыль.

Да и сами поисковики оценивают такие ссылки именно как внешнюю ссылочную массу.

По сравнению с обычной покупкой бэков контент-маркетинг выигрывает по всем параметрам. Кроме цены. Стоимость даже небольшой статьи о товаре или услуге будет больше, чем стоимость обычной ссылки.

Хотя и в этом вопросе есть свои нюансы. Ведь стоимость некоторых качественных ссылок может быть очень большой и даже больше цены обзорной статьи. Но это уже зависит от того, на каких площадках осуществляется размещение.

Способы распространения контента

Итак, способов распространения полезного для потребителя контента бывает много:

  1. Сторонние информационные сайты и блоги.
  2. Внутренний блог сайта (крупнейший источник полезной информации о ваших товарах или услугах).
  3. Социальные сети (как правило, весь контент из блога дублируется в группах соц. сетей плюс это хорошее место для общения и прямой связи со своей аудиторией).
  4. Традиционные СМИ.
  5. Книги, журналы.
  6. Новостные издания (как в офлайн-, так и в онлайн-пространстве).
  7. E-mail-рассылки (именно подписанным на рассылку пользователям).
  8. Семинары, вебинары, тренинги.
  9. Онлайн- и офлайн-конференции.
  10. площадки.

По сути, для контент-маркетинга нет границ в информационном пространстве. Материал может распространяться везде, где это только возможно. Вплоть до известных медийных личностей, которые просто пользуются в кадре вашим товаром, без рекламирования.

Преимущества контент-маркетинга

  • Легкое и непринужденное общение с потребителем. Человек не чувствует себя как в магазине, где все ему норовят что-то продать. Он просто читает полезную и интересную для себя информацию.
  • Повышение лояльности и доверия. Читая экспертные тематические статьи, люди будут замечать уровень вашего профессионализма, вследствие чего будет расти и ваш авторитет в их глазах.
  • Интересный и познавательный контент способен «втянуть» в воронку продаж даже тех, кто не собирался ничего покупать. Особенно если люди читают его на постоянной основе.
  • Продажи не осуществляются напрямую, это делается косвенно через востребованный потребителем контент.
  • Ресурс получает именно целевые переходы (посещают заинтересованные в товаре или услуге пользователи).
  • Растет узнаваемость бренда/компании.
  • Денежные затраты ниже, чем при использовании традиционных рекламных инструментов и методов.
  • Все материалы работают на долгосрочную перспективу. Это не разовый показ объявления. Статью или видеообзор могут просматривать в течение долгих лет, пока товар или услуга не потеряет свою актуальность.
  • Позиции в поисковой выдаче растут, а значит, и растет посещаемость сайта. Сами поисковики, видя естественные ссылки, будут охотнее вас показывать.
  • Повышается охват аудитории за счет создания нового материала и охватывания большего числа запросов.
  • С ростом трафика растут и конверсионные показатели, а значит, и прибыль компании.

Сложность реализации контент-маркетинга

Недостаток данного метода всего один: его не так просто реализовать, как может показаться на первый взгляд.

Казалось бы, что может быть проще публикации полезного материала?

Дело в том, что потребитель далеко не глупый человек. Он чувствует и видит, когда продукт описывается незаинтересованным и независимым лицом, а когда контент проплачен. А одной из самых серьёзных ошибок является призыв к действию в конце опубликованной статьи или видео.

Во многих «независимых» статьях после хвалебных речей осуществляется призыв в духе: «Купить товар можно здесь» или «Если тебя заинтересовала услуга, обращайся к нам».

Подобное обращение в конце просто обесценивает все вышесказанное автором. У читателя сразу возникает сомнение по поводу независимости публикации и теряется доверие.

Поэтому действительно качественный контент-маркетинг – это отсутствие какого-либо явного навязывания.

Почему это ошибка? Потому что читатель понимает, что только что прочитанная статья была написана не с целью помочь, а с целью навязать ему покупку продукта. И ни о каком повышении доверия и имиджа здесь и речи быть не может.

Но почему авторы призывают к совершению целевого действия? Ответ прост. Это повышает продажи. Они хотят продать с первого раза. Чтобы после первой же прочтенной статьи у человека возникло доверие и желание купить.

Но настоящий контент-маркетинг в чистом виде втягивает в воронку продаж далеко не с первого раза.

Разве у вас возникает доверие к незнакомому человеку после одного разговора с ним? Нет. Так и здесь. Необходимо долгое время выстраивать отношения, чтобы в конце концов потребитель не просто захотел приобрести товар или услугу, а еще и порекомендовать вас своим друзьям.

Примеры хорошего контент-маркетинга

Теперь давайте поговорим о хорошем контент-маркетинге.

Начнем с первого примера – компания RedBull, выпускающая энергетические напитки. Наверное, каждый из вас слышал о ней. Помимо традиционных рекламных кампаний, RedBull организует и проводит множество мероприятий, посвященных экстремальным видам спорта, публикует видео на YouTube, создает фильмы и выпускает свой ежемесячный журнал. Все это создано не для продаж, а для продвижения бренда. Они не продают в своих фильмах и журналах, не продают на мероприятиях.

Вот еще один хороший пример контент-маркетинга, применяющийся в видеоигровой практике. Компания, выпускающая игру, предоставляет ранние и бесплатные доступы популярным видеоигровым обзорщикам и стримерам. Их не заставляют нахваливать игру или призывать своих подписчиков поиграть. Им просто предоставляют возможность сыграть на глазах у своей аудитории. Итоговое решение, скачать игру или нет, зритель принимает сам.

Контент-маркетинг – это хороший способ повысить узнаваемость и имидж бренда, а также доверие потенциальной аудитории. Он не нацелен на прямые продажи. Он продает косвенно.

Многие ждут от данного метода сиюминутных результатов и остаются недовольными, так как этого не происходит. Помните, что это долгосрочное вложение средств.

Если же вам нужны именно продажи, используйте традиционные способы рекламирования. А полезный контент пусть остается дополнительным инструментом повышения лояльности.

Ссылка на основную публикацию
Adblock
detector